高女士要求我愛我家房地產退費。康重華 攝

選好新房準備購買后開始新生活，本是一件高興事，但是遇到買房交了18000多元后沒買成，要退費中介還不給退的事，市民高女士說無論如何她也高興不起來，這到底是怎么回事呢?

為買房 她先交了18000元

“說起這事，我就覺得憋屈，這買房的事情辦了大半年了，前期的錢我都交給中介了，房子居然沒買成。”5日高女士告訴記者，她在今年上半年委托一家名為我愛我家的房地產中介購買一處房屋，但是購買過程中出現(xiàn)了問題。

原來，高女士一直準備購買一處住房，尋找房源的過程中，她在安居客網站上看中了一處房源，于是聯(lián)系了房源留在網頁上的電話。“打過電話才知道，對方是我愛我家中介，電話中他們表示可以幫助我購買這套住宅。”高女士說，她今年4月份相中的這套房屋，正是平陽綜合市場樓上的一處50多平方米的住宅。和中介聯(lián)系后，中介帶她和家人看過房子。由于看房后對這套房屋非常滿意，高女士就在中介協(xié)調下見到了房主，并交了18977元錢。

“我們三方當時對購買這套房屋統(tǒng)一了意見，并在4月30日簽訂了房屋買賣合同。簽好了合同，我直接在中介刷卡交了錢。”高女士說。

中途出糾紛 代辦費引不滿

高女士交的18977元中，5000元是給房主的訂金，6700元是房屋買賣中介費，剩下的7277元是中介在幫其購買房屋中各項手續(xù)的代辦費，其中不包括房屋更名的費用，當時說好房屋更名的費用還需要高女士出。

高女士說，她本以為接下來等著一步步辦手續(xù)就可以了，不想其間中介方與高女士因為費用問題起了糾紛。原來，在高女士交完18977元后，中介曾聯(lián)系她說，她的個人征信有問題，可能會影響貸款。

“我之前不知道，可能是我的銀行貸款出現(xiàn)過逾期的情況。”高女士說，中介聯(lián)系她之后，她曾問中介要如何解決出現(xiàn)的問題，中介說要再收取500元-1000元費用，幫她處理好此事，但是高女士認為之前已經交了很多代辦費給中介，處理個人征信問題的這筆費用過高，于是和中介商議退代辦費，自己辦理貸款事項，但中介沒同意，雙方就開始僵持了。

雙方都讓步 買賣談下去了

不滿代辦費要退費期間，中介多次要求她到銀行面簽，她都沒有同意。高女士說，就這樣雙方僵持了兩三個月，其間中介為了促成此筆交易對她說可以再減少一部分費用。

“中介說因為我不滿意代辦費，可以在房屋更名收費上做讓步，讓我少交錢。”高女士說，之后中介的一個要求又讓她感覺不高興，因為中介又要求她再交2000元保證金，保證她會購買這套房屋，對于這筆收費李女士不認可。后來雙方就這個問題統(tǒng)一了意見，高女士不用交保證金，這筆購房買賣又談下去了。

8月30日中介聯(lián)系高女士，讓她準備首付款給房主，然后雙方到長春市房地產交易部門對房屋進行更名。“那天我都準備好了，結果在去的路上發(fā)現(xiàn)首付款不夠。”高女士說。

房子未買成 她要求退費用

對于約定好進行房屋更名，結果發(fā)現(xiàn)首付款不夠當天不能去的事情，高女士表示很不好意思。“我當時給中介和房主都打了電話，表示了歉意，并告訴他們給我一周的時間，接下來的那個星期我可以拿出首付款。”高女士說，本以為經過一個星期，她首付款到位后，房子就會買下了，不想之后的時間中介和房主都沒有再主動聯(lián)系她。因為買房時簽訂的房屋買賣合同沒有任何時間限制，所以她沒有在意。

一個月后，高女士經過她有意購買的這套住宅樓下時，被嚇了一跳，因為她竟然發(fā)現(xiàn)這套住宅開始裝修了。“我發(fā)現(xiàn)房子開始裝修，感覺很詫異，隨后從附近居民處得知，這套房子很可能已經賣出去了，購買方已經開始裝修了。”高女士說，得知這個消息，她聯(lián)系了中介和房主，房主的電話打不通，而中介也表示并不知情，她有了一種被騙的感覺，于是要求中介退還她用于購買房屋的全部費用18977元。

中介不退費 要按合同辦事

“我委托中介就是為了買房子，現(xiàn)在房子沒買成，我覺得中介應該給我退費。但是事情過去這么久，他們不同意給我退費，我現(xiàn)在感覺很郁悶，不知道該怎么辦。”高女士說。隨后記者電話聯(lián)系房主，但其電話一直無人接聽。

為了解情況，記者來到了我愛我家房屋中介平陽店，負責人李經理解釋了關于高女士購房的相應問題。“我們現(xiàn)在也聯(lián)系不上房主，具體房屋情況也不清楚，不能確定房屋是否被賣出。”李經理說，中介之后都沒有參與過此房屋的買賣，之前協(xié)助高女士進行房屋買賣的過程中，他們曾多次溝通高女士進行銀行面簽，但是高女士都沒有面簽，他認為此事高女士也有一定責任。關于最后再交2000元的要求，是房主要求買房方繳納的誠意保證金，因為之前多次銀行面簽問題，房主不信任高女士。李先生說根據(jù)原合同，他們不能單方面解除合同，聯(lián)系不上房主屬于房主的個人行為，他們不能將中介費返還高女士，要按合同辦事，建議高女士起訴房主，他們可以從中作證，根據(jù)法院判決執(zhí)行。

認為其失職 要求退還費用

“我的合同如果當時簽訂了交房日期，就不會出現(xiàn)這樣的情況。我認為作為中介，應該采取一定措施預防現(xiàn)在的情況，現(xiàn)在我已經因為此事受到了損失。”高女士說，她認為中介失職，也是導致這次房屋買賣失敗的一個原因。

對于記者詢問，為何房屋買賣合同沒有簽訂具體的交房日期時，李經理表示，因為銀行貸款的時間定不下來所以貸款購房的房屋買賣合同向來不會簽訂具體交房日期。李經理認為此事中介沒有責任，因為他們一直在積極溝通房主和買房方。

記者看到，高女士出示的房屋買賣合同的三方分別是，房主、高女士與吉林省我愛我家地產經紀有限公司。這份由三方簽署的房屋買賣合同，第五條中寫明，雙方簽訂合同后違約，交納的房屋中介費用不予退還，中介費由違約方承擔。但對于買房方未配合面簽是否屬于違約行為沒有明確規(guī)定。

對于中介的處理方法，高女士認為不合理，她決定利用法律武器維權。

如賣方違約 應擔法律責任

對此，吉林良智律師事務所張宇律師表示，根據(jù)當事人的陳述，如果賣方在收取買方定金后無任何法定或約定的事由發(fā)生，就擅自決定不再繼續(xù)出售房屋或將房屋出售給他人，致使合同不能繼續(xù)履行，根據(jù)相關法律規(guī)定，買方有權要求賣方雙倍返還已交付定金。同時，因賣方違約導致交易無法繼續(xù)進行，買方同樣有權要求向賣方主張，要求賣方承擔。

但是，如果合同明確規(guī)定了買方需要配合賣方辦理面簽手續(xù)的時間，并且約定逾期不辦理面簽視為買方違約賣方有權解除合同，而買方確實存在多次不配合面簽的情況，那么房主則有權按約定解除合同，同時不予退還定金。

房屋買賣過程中，買賣雙方經常因交付訂金、房款、面簽等問題發(fā)生爭議，如何維護守約方的權益追究違約方的責任，需要結合雙方簽訂的合同具體判斷，建議當事人攜帶與案件相關的材料到正規(guī)的法律咨詢部門進行咨詢。