陳先生出示會(huì)所出具的收據(jù)。 康重華 攝

生活中經(jīng)常有商家出售預(yù)付卡的活動(dòng)，而因預(yù)付卡產(chǎn)生糾紛的事件也很多，這不，長春市民陳先生在一家健身會(huì)所辦理了會(huì)員卡，本以為新開業(yè)新裝修服務(wù)有一定保障，不想還沒等接受服務(wù)呢，問題就來了。

辦了三張預(yù)付卡

“總也不開業(yè)，開業(yè)時(shí)間一拖再拖。”5日陳先生說，今年10月31日在武夷陽光游泳健身會(huì)所和朋友一起辦了3張年卡，分別花了1800元錢。陳先生說，他一直都有健身的想法，在今年10月初，他偶然發(fā)現(xiàn)家附近的武夷陽光游泳健身會(huì)所即將開業(yè)。“我就是想辦個(gè)游泳卡，因?yàn)檫@里離我家比較近，我就來這看一看。”陳先生說，經(jīng)過該健身會(huì)所工作人員的介紹，他對(duì)這里的環(huán)境挺滿意，就和兩位朋友一起辦了3張會(huì)員卡。10月20日，陳先生與朋友以每張會(huì)員卡1800元的費(fèi)用交給這家健身會(huì)所，確定卡的使用期限為兩年，售卡工作人員告訴他，健身會(huì)所將在10月31日正式開業(yè)，但是在健身會(huì)所承諾開業(yè)當(dāng)天，陳先生發(fā)現(xiàn)該會(huì)所內(nèi)的設(shè)施根本沒有完善。

健身會(huì)所未開業(yè)

“我發(fā)現(xiàn)健身會(huì)所的游泳館還在裝修，洗不了澡，換不了衣服，完全不符合開業(yè)的條件。”陳先生說，即使現(xiàn)在會(huì)員來健身會(huì)所健身，洗不了澡也是問題。對(duì)此，陳先生的朋友說，他們看到游泳池內(nèi)連水都沒有，無法得到正常服務(wù)，所以便產(chǎn)生了退卡的想法。陳先生說，健身會(huì)所情況如此，但是他們要求退款的時(shí)候，健身會(huì)所也沒有同意。“健身會(huì)所曾經(jīng)給我寫過一個(gè)紙條，承諾會(huì)退款，但是最終也沒有退，我覺得這種行為屬于失信，答應(yīng)消費(fèi)者的事做不到。”陳先生說，健身會(huì)所給他出具的退款單據(jù)一直未兌現(xiàn)，因此事他多次和健身會(huì)所溝通，但問題一直沒有解決，他感覺很失望。采訪當(dāng)日，記者在武夷陽光游泳健身會(huì)所負(fù)責(zé)人處了解到，健身會(huì)所確實(shí)未開業(yè)。該負(fù)責(zé)人表示，健身會(huì)所未能開業(yè)的原因是，在健身會(huì)所泳池地下，有個(gè)一米左右的燃?xì)夤艿澜?jīng)過，附近居民向燃?xì)夤痉从澈?，燃?xì)夤疽蠼∩頃?huì)所做符合安全標(biāo)準(zhǔn)的改動(dòng)。

工商部門認(rèn)為健身會(huì)所應(yīng)退費(fèi)

改動(dòng)燃?xì)夤艿郎婕叭細(xì)夤镜脑O(shè)計(jì)圖紙，目前由于更改燃?xì)夤艿佬枰栌脙蓱艟用窦业耐鈮w做固定，兩家業(yè)主對(duì)此提出了反對(duì)意見。對(duì)此健身會(huì)所還在就此事和燃?xì)夤緶贤ā?ldquo;對(duì)于退費(fèi)問題，需要再和店里領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望陳先生再來協(xié)商。”5日該負(fù)責(zé)人說。

隨后，記者在工商部門了解到，此家健身會(huì)所確實(shí)因?yàn)榇嬖谝恍﹩栴}還沒有開業(yè)。對(duì)此，此處轄區(qū)工商所李所長告訴記者，他們也接到了相關(guān)投訴，根據(jù)新《消法》，健身會(huì)所應(yīng)該為陳先生等人退費(fèi)，因?yàn)殛愊壬念A(yù)付卡并未使用，卡內(nèi)資金屬于陳先生所有。“目前我們也在積極協(xié)調(diào)此事，會(huì)一直關(guān)注消費(fèi)者利益。”李所長說，據(jù)他了解這家健身會(huì)所曾開業(yè)一段時(shí)間，目前正在停業(yè)整頓，大概會(huì)在一周后再開業(yè)。