11月24日，長(zhǎng)春市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社保中心”)即將正式啟動(dòng)對(duì)外服務(wù)。地點(diǎn)在亞泰大街和自由大路交會(huì)處。

社保中心有哪些服務(wù)功能?辦事大廳怎樣設(shè)置?請(qǐng)您往下看。

服 務(wù) 功 能

社保中心可一站式承接企業(yè)和個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)、待遇審核及發(fā)放、社會(huì)化管理服務(wù)、退休人員檔案管理、貼息貸款等所有養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，累計(jì)有129個(gè)服務(wù)窗口可同時(shí)提供對(duì)外服務(wù)。

設(shè)置自助查詢(xún)機(jī)提高辦事效率，還提供大到無(wú)障礙設(shè)施、飲水機(jī)，小到急救箱、老花鏡等辨明設(shè)施。

四 層 大 廳

除此之外

社保中心還提供以下服務(wù)

設(shè)置自助查詢(xún)機(jī)方便查詢(xún)

新社保中心是按照國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)的，服務(wù)大廳配備了先進(jìn)的叫號(hào)服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)窗口裝設(shè)了高效便捷的電子掃描系統(tǒng)，城職保業(yè)務(wù)、個(gè)體業(yè)務(wù)、待遇審核等業(yè)務(wù)均實(shí)行綜合柜員制經(jīng)辦，還在大廳設(shè)置了自助查詢(xún)機(jī)、電子顯示屏等服務(wù)設(shè)施，參保人員可以及時(shí)快捷地查詢(xún)各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)信息。

開(kāi)設(shè)9612333社會(huì)保險(xiǎn)電話(huà)咨詢(xún)

社保中心每層服務(wù)大廳均提供咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)，22名咨詢(xún)引導(dǎo)人員在大廳為辦事人員提供面對(duì)面服務(wù)，同時(shí)9612333社會(huì)保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)還同步開(kāi)設(shè)十個(gè)坐席的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。服務(wù)大廳無(wú)障礙設(shè)施齊備，配置了無(wú)障礙通道、專(zhuān)用電梯、輪椅等，方便殘疾人、行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的休息區(qū)，可同時(shí)滿(mǎn)足四百余人休息等候。在休息區(qū)還設(shè)置了飲水機(jī)、急救箱、花鏡等便民設(shè)施，并合理利用空間擺放了賞心悅目的綠植，設(shè)置服務(wù)對(duì)象專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)地，讓辦事人員在優(yōu)美的環(huán)境里以更愉悅的心情辦理業(yè)務(wù)。

精簡(jiǎn)、優(yōu)化流程提高效率

為了確保高效快捷的辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，在改造升級(jí)硬件設(shè)備的同時(shí)，長(zhǎng)春市社保局還進(jìn)一步強(qiáng)化軟件建設(shè)：一方面，對(duì)業(yè)務(wù)手續(xù)進(jìn)行了精簡(jiǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，充分利用有效信息盡量減少有關(guān)資料的提交和復(fù)審;另一方面，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)能力，切實(shí)做到手續(xù)齊全隨到隨辦、快速辦結(jié)。