11月24日,長春市社會保險服務中心(以下簡稱“社保中心”)即將正式啟動對外服務。地點在亞泰大街和自由大路交會處。
社保中心有哪些服務功能?辦事大廳怎樣設置?請您往下看。
服 務 功 能
社保中心可一站式承接企業(yè)和個人社會保險參保登記、繳費、待遇審核及發(fā)放、社會化管理服務、退休人員檔案管理、貼息貸款等所有養(yǎng)老保險、失業(yè)保險業(yè)務,累計有129個服務窗口可同時提供對外服務。
設置自助查詢機提高辦事效率,還提供大到無障礙設施、飲水機,小到急救箱、老花鏡等辨明設施。
四 層 大 廳
除此之外
社保中心還提供以下服務
設置自助查詢機方便查詢
新社保中心是按照國家社會保險經(jīng)辦服務機構(gòu)標準化建設要求進行設計和建設的,服務大廳配備了先進的叫號服務系統(tǒng),業(yè)務窗口裝設了高效便捷的電子掃描系統(tǒng),城職保業(yè)務、個體業(yè)務、待遇審核等業(yè)務均實行綜合柜員制經(jīng)辦,還在大廳設置了自助查詢機、電子顯示屏等服務設施,參保人員可以及時快捷地查詢各類社會保險相關(guān)信息。
開設9612333社會保險電話咨詢
社保中心每層服務大廳均提供咨詢引導服務,22名咨詢引導人員在大廳為辦事人員提供面對面服務,同時9612333社會保險咨詢服務熱線還同步開設十個坐席的電話咨詢服務。服務大廳無障礙設施齊備,配置了無障礙通道、專用電梯、輪椅等,方便殘疾人、行動不便的老人辦理業(yè)務。同時設有專門的休息區(qū),可同時滿足四百余人休息等候。在休息區(qū)還設置了飲水機、急救箱、花鏡等便民設施,并合理利用空間擺放了賞心悅目的綠植,設置服務對象專用停車場地,讓辦事人員在優(yōu)美的環(huán)境里以更愉悅的心情辦理業(yè)務。
精簡、優(yōu)化流程提高效率
為了確保高效快捷的辦理社會保險相關(guān)業(yè)務,在改造升級硬件設備的同時,長春市社保局還進一步強化軟件建設:一方面,對業(yè)務手續(xù)進行了精簡,優(yōu)化業(yè)務流程,充分利用有效信息盡量減少有關(guān)資料的提交和復審;另一方面,對業(yè)務經(jīng)辦人員進行全方位的培訓,提升業(yè)務經(jīng)辦服務能力,切實做到手續(xù)齊全隨到隨辦、快速辦結(jié)。
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