最近，馬先生因網(wǎng)購的事有些上火。明明拍下的是一臺400多元的行車記錄儀，可快遞到手后打開一看卻是磚頭。

“11月8日，我在網(wǎng)購平臺上的寶尊商務店鋪購買了一臺行車記錄儀，價值400多元。”馬先生說，“沒過幾天快遞就到了，我去取快遞時掂了掂，覺得里面的東西有些晃動，就當著快遞員的面打開包裹。”

明明買的是行車記錄儀，怎么到手的卻是一塊磚頭。幸好我是當著快遞員面打開的，這要是回家才打開或讓別人代收的，這事就說不清楚了”。馬先生很生氣，當場拒收快遞，韻達快遞公司按照問題件流程退給了位于深圳的商家。昨日，處理這個問題件的快遞工作人員承認確有此事，但他表示，絕不是快遞公司所為，“我們的物流流程都是有監(jiān)控可查的，而且作為快遞企業(yè)也不會做出把包裹掉包的事。誰知道是不是廠家發(fā)錯了貨，弄了塊磚頭。另外，還要看收件時快遞員是否查看了所寄物品。”

而賣家深圳市寶尊商務也覺得自己冤，“我們明明裝的是行車記錄儀，怎么會變成了磚頭?”寶尊商務負責人說，“哪有商家會為了400來元損害自己的名聲和口碑，我們也已經(jīng)給購買者免費重新補發(fā)了一臺行車記錄儀”。該負責人告訴記者，他們發(fā)送的快遞均用統(tǒng)一的快遞紙箱包裝，封口膠帶也是印有商家名稱的特制膠帶，“據(jù)收件人給我們反饋，快遞箱上方封口的快遞單完好，可箱子底部封口膠帶被人動了手腳，原本有商家名稱的特質膠帶被劃開，貼上了一層普通的透明膠帶。”對于這一說法，馬先生表示認同。