比例和基數(shù)

單位及個人的住房公積金繳存比例各為：5%-12%

注：

(資料圖)

1、具體繳存比例由單位和個人自行選擇。

2、同一單位原則上只能選定一個單位繳存比例，個人繳存比例應(yīng)當(dāng)?shù)扔诨蚋哂趩挝焕U存比例。繳存比例取1%的整數(shù)倍。

個人自愿繳存比例：不低于10%

繳存基數(shù)上限

36072元(2021年全市在崗職工月平均工資的3倍)

繳存基數(shù)下限

2300元（最低工資標(biāo)準(zhǔn)）

繳存基數(shù)不低于廣州市現(xiàn)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)2300元(根據(jù)廣東省相關(guān)規(guī)定調(diào)整)，不高于廣州市2021年全市在崗職工月平均工資的3倍，即36072元。

職工繳存基數(shù)等于廣州市現(xiàn)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定為職工繳存住房公積金，經(jīng)職工本人同意，個人繳存部分可以免繳。

額度利率

繳存額度

繳存額=月繳存工資基數(shù)×繳存比例

如果您的實際工資收入是5000元，最低繳存額度就是230元，最高繳存額度是1200元。

存款利率

當(dāng)年繳存：按結(jié)算日活期存款利率計算，結(jié)息后轉(zhuǎn)入上年結(jié)轉(zhuǎn)戶；

上年結(jié)轉(zhuǎn)：按結(jié)息日3個月定期整存整取存款利率計算。

注：住房公積金的結(jié)息日期為每年的6月30日。

繳存手續(xù)

一、單位開戶登記

(一)申請條件：單位應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金開戶登記。

(二)辦理方式及流程：

一網(wǎng)通平臺：新設(shè)立企業(yè)在一網(wǎng)通平臺（PC端網(wǎng)址：http://scjgj.gz.gov.cn/ywt/或微信小程序“廣州市開辦企業(yè)一網(wǎng)通平臺”）填報開辦企業(yè)信息時，可同步（也可后續(xù)再登錄平臺）填寫住房公積金繳存登記相關(guān)信息，登記機關(guān)核準(zhǔn)企業(yè)設(shè)立后，將同步完成住房公積金單位繳存登記手續(xù)，企業(yè)無需再到中心窗口辦理單位開戶登記。

中心前臺辦理：未通過一網(wǎng)通平臺同步登記住房公積金繳存登記信息的，可在中心窗口辦理。經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并開設(shè)單位賬戶(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(三)辦理材料：

1.載有統(tǒng)一社會信用代碼的單位證件(原件1份);

(如:國家機關(guān)出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件和機構(gòu)編制管理機關(guān)核發(fā)的統(tǒng)一社會信代碼證;事業(yè)單位出具機構(gòu)編制管理機關(guān)核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的《事業(yè)單位法人證書》;國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、其他城鎮(zhèn)企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)出具工商管理部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的《營業(yè)執(zhí)照》;外商投資企業(yè)及其經(jīng)營性分支機構(gòu)、辦事處出具工商管理部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的《營業(yè)執(zhí)照》或《外商投資企業(yè)辦事機構(gòu)注冊證》;民辦非企業(yè)單位出具民政部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的《民辦非企業(yè)單位登記證書》;社會團體出具民政部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的《社會團體法人登記證書》;其他載有統(tǒng)一社會信用代碼的單位證件)

2.《住房公積金單位登記開戶表》(原件1份);

3.《授權(quán)委托書》(原件1份);

4.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,《單位登記開戶表》填寫的所有經(jīng)辦人均需至前臺辦理)。

5.人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證(原件1份，經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的人力資源公司辦理時需提供。人力資源公司的分支結(jié)構(gòu)，可由其總公司授權(quán)辦理該項業(yè)務(wù)，需另外提供加蓋總公司公章的《授權(quán)書》原件1份，同時提供總公司的人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證原件1份)。

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

二、職工個人賬戶設(shè)立

(一)申請條件：單位新錄用職工的，應(yīng)自錄用之日起30日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。錄用人員已領(lǐng)取養(yǎng)老金的，不可再開設(shè)個人賬戶繳存住房公積金，錄用人員達到法定退休年齡、未領(lǐng)取養(yǎng)老金的，且與單位之間仍存在勞動關(guān)系并繳納養(yǎng)老保險的，需提供交養(yǎng)老保險參保證明；享受政府特殊津貼的，需提交單位人事部門出具的證明。

《廣州市住房公積金繳存管理辦法》實施（2019年1月1日）后，單位需為持有《港澳居民居住證》、《臺灣居民居住證》的港澳臺在職職工繳存住房公積金。

(二)辦理方式及流程：

一網(wǎng)通平臺：新設(shè)立企業(yè)在一網(wǎng)通平臺辦理住房公積金單位繳存登記手續(xù)時，可同步為職工開設(shè)個人賬戶。

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的繳存單位可通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)為證件類型為身份證的職工開設(shè)個人賬戶。

前臺辦理：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并開設(shè)個人賬戶;

(三)辦理材料：

1.《住房公積金_ _年_ _月個人新開戶表》(原件1份);

2.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理);

3.單位開戶人數(shù)15人及以上的，可提供《個人新開戶批處理文件》的電子版和加蓋公章的紙質(zhì)版，無需再填寫《住房公積金_ _年_ _月個人新開戶表》。

注：為證件類型非身份證的在職職工開設(shè)個人住房公積金的賬戶的，需另外提供加蓋單位公章或備案章的身份證明材料復(fù)印件：港澳臺人員提供《港澳居民居住證》、《臺灣居民居住證》、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》、《臺灣居民來往大陸通行證》，享有中國永久居留權(quán)的外國人提供《外國人永久居留身份證》。

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

三、 變更登記

(一)申請條件：單位、職工的住房公積金登記事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)辦理變更登記。

(二)辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的繳存單位可通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理單位非關(guān)鍵信息變更。職工可通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號辦理個人非關(guān)鍵信息變更。

前臺辦理：單位經(jīng)辦人或職工通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→單位或繳存人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理信息變更(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(三)辦理單位信息變更所需材料：

1.單位名稱、機構(gòu)類型、經(jīng)濟類型變更的：

(1)變更后的載有統(tǒng)一社會信用代碼的單位證件(原件1份，如法人證書副本、營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證或注冊證書副本);

(2)人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證(原件1份，經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的人力資源公司辦理時需提供);

(3)《住房公積金單位信息變更登記表》(原件1份);

(4)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

2.法定代表人或負責(zé)人變更的：，

(1)變更后的載有統(tǒng)一社會信用代碼的單位證件(原件1份，如法人證書副本、營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證或注冊證書副本);

(2)新法定代表人或負責(zé)人身份證(復(fù)印件1份，加蓋單位公章或備案章);

(3)《住房公積金單位信息變更登記表》(原件1份);

(4)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

3.變更單位經(jīng)辦人的(新增單位經(jīng)辦人的需新的單位經(jīng)辦人攜帶本人身份證原件辦理)：

(1)《住房公積金單位信息變更登記表》(原件1份);

(2)《授權(quán)委托書》(原件1份);

(3)經(jīng)辦人身份證(原件1份);

(4)如原經(jīng)辦人同時是數(shù)字證書授權(quán)人的，在變更單位經(jīng)辦人之前，需提供數(shù)字證書密鑰辦理網(wǎng)上辦事大廳取消授權(quán)業(yè)務(wù)。(取消授權(quán)業(yè)務(wù)辦理資料詳見“十、單位網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)數(shù)字證書授權(quán)”)

4.單位其他事項發(fā)生變更的：

(1)《住房公積金單位信息變更登記表》(原件1份);

(2)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

5.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

(四)辦理職工個人信息變更，應(yīng)當(dāng)按照下列情形分別提交有關(guān)材料：

1.個人證件號碼或姓名信息有誤的，需提交：

①本人身份證原件;②《個人信息變更表》(原件1份);

注：《個人信息變更表》因單位已注銷，或單位雖未注銷但無正當(dāng)理由不配合辦理，無法加蓋單位公章的，另需提供勞動關(guān)系證明材料或舊版公積金卡，并由本人手寫個人承諾書(簽名加蓋指模，需注明信息不完整或錯誤的原因，并承諾本人變更的信息真實有效。今后如發(fā)生糾紛，本人愿意承擔(dān)全部責(zé)任)。

2.職工變更身份證件號碼或更改姓名的，需提交：

①本人身份證原件;②身份證件號碼或姓名變更憑證原件或戶口簿原件(需注明變更前后的姓名和證件號碼信息);③《個人信息變更表》(原件1份;職工賬戶為封存狀態(tài)的，無需加蓋單位公章或備案章);

3.身份證號和姓名之外的個人非關(guān)鍵信息變更的、需提交：①本人身份證原件;②《個人信息變更表》(原件1份;無需加蓋單位公章或備案章)

4.注意事項:單位經(jīng)辦人代辦的，無需提供職工本人身份證原件，但需要經(jīng)辦人身份證原件和變更申請人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章或備案章);職工賬戶為封存狀態(tài)的，不能由單位經(jīng)辦人代辦個人信息變更。

5.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

四、 注銷登記

(一)申請條件：單位因合并、分立、改制、撤銷、解散或者破產(chǎn)的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)由原單位或者清算組織辦理賬戶注銷登記。

(二)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并注銷登記(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(三)申請材料：

1.經(jīng)辦人或法定代表人身份證(原件1份,清算組成員代辦的，需提供本人身份證原件和清算組成立文件如法院文書、備案通知書);

2.《單位賬戶注銷登記表》(原件1份，單位公章已注銷的，可由單位經(jīng)辦人或法定代表人、清算組成員在蓋章處注明情況簽名并摁手印代替);

3.單位分立、合并的，另需提交單位分立、合并批準(zhǔn)文件;

4.非企業(yè)單位注銷的，另需提供上級部門批準(zhǔn)文件。

5.授權(quán)委托書(原件1份，非系統(tǒng)登記經(jīng)辦人辦理的需提供)。

(四)注意事項：單位賬戶注銷前，須為職工辦理個人住房公積金賬戶的封存手續(xù)，如有暫存款的，需按單位退款流程辦理退款。

(五)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

五、賬戶封存與啟封

(一)申請條件：

封存：職工與單位解除或者終止勞動關(guān)系(或已領(lǐng)取養(yǎng)老金的)，單位應(yīng)在30日內(nèi)為職工辦理個人賬戶封存手續(xù);單位合并、分立、破產(chǎn)、撤銷或解散的，單位或者清算組織應(yīng)當(dāng)在上述情形前為職工辦理賬戶封存手續(xù)。

啟封：職工在本市變更工作單位的，由新單位辦理職工賬戶啟封手續(xù)。若錄用人員已領(lǐng)取養(yǎng)老金的，不可再啟封繳存。

(二)辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的繳存單位可通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理賬戶封存與啟封。

前臺辦理：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理賬戶封存與啟封(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(三)辦理材料：

1.《住房公積金_ _年_ _月個人賬戶封存、啟封變更表》(原件1份);

2.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理);

3.封存或啟封人數(shù)15人及以上的，可提供《封存、啟封變更批處理文件》的電子版和加蓋公章的紙質(zhì)版，無須再填寫《住房公積金_ _年_ _月個人賬戶封存、啟封變更表》。

注：若舊單位沒有及時為離職職工辦理封存手續(xù)，職工可以向公積金中心提出申請，由公積金中心督促辦理。若單位不予辦理且無正當(dāng)理由,職工提供與新單位簽訂的勞動合同原件(或離職證明及情況說明原件),公積金中心可為職工辦理賬戶封存。

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

六、賬戶轉(zhuǎn)移

職工因工作發(fā)生變動，離開本市至外省市工作，或從外省市來廣州工作的，可辦理個人賬戶轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入。

注：職工的姓名、身份證件號碼不齊全或有誤的，須先辦理個人信息變更后才可辦理賬戶轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

(一)個人賬戶轉(zhuǎn)入

1.申請條件：職工開設(shè)住房公積金賬戶并穩(wěn)定繳存半年以上(在我中心開立住房公積金賬戶，提出申請前12個月內(nèi)至少6個自然月在我市正常匯繳住房公積金，賬戶為繳存狀態(tài))，可申請將在原工作地繳存的住房公積金轉(zhuǎn)移到我中心。

2.辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：職工本人可通過中心微信公眾號辦理個人賬戶轉(zhuǎn)入。

前臺辦理：單位為轉(zhuǎn)入職工開設(shè)個人賬戶并穩(wěn)定繳存半年以上→單位經(jīng)辦人或職工通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→單位或職工提供異地轉(zhuǎn)入的材料→受理網(wǎng)點審核材料，并通過接續(xù)平臺反饋至異地中心(1個工作日)→異地中心轉(zhuǎn)賬，款項到賬且信息完整(由異地中心操作)→資金轉(zhuǎn)入與信息接收確認(3個工作日)。

3.辦理材料：

(1)職工本人辦理的：

①《住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)申請表》(原件1份);

②職工個人身份證(原件1份)。

(2)委托單位經(jīng)辦人集中辦理的：

①《住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)申請表》(原件1份);

②《集中辦理住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)申請委托書》(原件1份);

③職工個人身份證(復(fù)印件1份，加蓋單位公章或備案章);

④單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

4.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

(二)個人賬戶轉(zhuǎn)出

1.申請條件：

同時滿足下述條件，職工方可向異地中心申請將在廣州中心繳存的住房公積金轉(zhuǎn)移至該中心，我中心通過接續(xù)平臺協(xié)助辦理：

(1)在本市的住房公積金個人賬戶處于封存狀態(tài);(2)在外地設(shè)立住房公積金賬戶并穩(wěn)定繳存滿半年(在該市開立住房公積金賬戶，提出申請前12個月內(nèi)至少6個自然月在該市正常匯繳住房公積金，無法提供異地繳存明細的職工，我市賬戶封存滿半年后可辦理個人賬戶轉(zhuǎn)出);(3)在本市未使用或已結(jié)清住房公積金貸款;(4)在本市沒有套取住房公積金或套取資金已全額退回;(5)在本市的住房公積金個人賬戶未被依法凍結(jié)。

2.辦理方式及流程:職工向異地中心申請將廣州中心繳存的住房公積金轉(zhuǎn)移至該中心→我中心通過接續(xù)平臺協(xié)助辦理。

3.辦理機構(gòu)：轉(zhuǎn)入地中心。

注：職工的失信記錄，將隨其個人賬戶一并轉(zhuǎn)移。

七、賬戶合并

(一)申請條件：職工存在多個個人賬戶的，應(yīng)申請辦理個人賬戶合并。

若職工姓名、身份證號碼不完整或有誤的，需先提供相應(yīng)材料辦理個人信息變更手續(xù)后，方可辦理賬戶合并手續(xù)(詳細辦理方式及流程參照職工個人信息變更流程)。

(二)辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的繳存單位可通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理賬戶合并。

前臺辦理：單位經(jīng)辦人或職工通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→單位或職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理賬戶合并(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(三)辦理材料：

1.《住房公積金賬戶合并申請表》(原件1份，職工本人辦理的，申請表無需加蓋單位章);

2.職工本人辦理的，提供職工個人身份證(原件1份);由單位經(jīng)辦人員辦理的，提供單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理);

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

八、匯(補)繳、暫存款繳入

(一)匯繳

住房公積金匯繳是指單位為其所屬職工代扣并繳存住房公積金的業(yè)務(wù)。

1.申請條件：單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5日內(nèi)，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。

2.辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已辦理委托扣款的繳存單位，開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)后可通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理匯繳。

前臺辦理：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理匯繳(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

3.辦理材料：

(1)《單位住房公積金匯繳書》(原件1份);

(2)付款票據(jù)(原件1份;現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等;其中現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單無法提供原件的可提供復(fù)印件加蓋單位公章或財務(wù)專用章或備案章)，選擇托收匯款或暫存款匯繳的單位不需提供付款票據(jù);

(3)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

4.注意事項：單位當(dāng)月發(fā)生人員變更的，應(yīng)先辦理職工個人賬戶開戶、封存、啟封后，再進行匯繳，確保實際匯繳金額與系統(tǒng)記錄金額一致，同時確認匯繳月份才可辦理當(dāng)月的匯繳，避免出現(xiàn)多繳、錯繳。

5.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

(二)補繳

住房公積金補繳是指單位繳納未繳、少繳的住房公積金，或職工退回套取的公積金。

1.欠繳、少繳補繳

(1)申請條件：單位欠繳、少繳住房公積金的，應(yīng)及時補繳。

(2)辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已辦理委托扣款的繳存單位，開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)后可通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理欠繳、少繳補繳。

前臺辦理：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理補繳(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(3)辦理材料：

①《單位住房公積金補繳書》(原件1份);

②付款票據(jù)(原件1份;現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等，其中現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單無法提供原件的可提供復(fù)印件加蓋單位公章或財務(wù)專用章或備案章)，選擇托收匯款或暫存款補繳的單位不需提供付款票據(jù);

③《單位住房公積金補繳清冊》(原件1份，要求職工簽名確認);多人補繳時，提供《補繳批處理文件》電子版和加蓋公章的紙質(zhì)版，無須再填寫《單位住房公積金補繳清冊》;

④單位補繳說明(原件1份，需加蓋單位公章或備案章且注明職工是否存在投訴的情況);

⑤單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理) 。

(4)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

2.套取退款補繳

(1)申請條件：職工套取住房公積金的，應(yīng)將已套取金額退回個人住房公積金賬戶。

(2)辦理方式及流程：職工通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理補繳(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(3)辦理材料：

①《單位住房公積金補繳書》(原件1份);

②付款票據(jù)(原件1份，現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等);

③《單位住房公積金補繳清冊》(原件1份，職工簽名確認);

④職工本人身份證(原件1份);

⑤《分期退款計劃書》(原件1份，申請分期退款補繳時需提供)。

(4)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

(三)暫存款繳入

(1)申請條件：因付款憑證金額不足以一筆辦理匯繳或補繳業(yè)務(wù)的，單位可以先將該筆金額以暫存款的形式繳入，待后續(xù)補足金額后再一并劃扣。

(2)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理暫存款繳入(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(3)辦理材料：

①《單位住房公積金暫存款繳入書》(原件1份);

②付款票據(jù)(原件1份，現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等，其中現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單無法提供原件的可提供復(fù)印件加蓋單位公章或財務(wù)專用章或備案章)，選擇托收匯款的單位不需提供付款票據(jù);

③單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

(4)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

九、職工個人密碼業(yè)務(wù)

1.申請條件：職工個人密碼業(yè)務(wù)包括密碼設(shè)(重)置、密碼修改;職工個人密碼業(yè)務(wù)不能代辦，只能由職工本人辦理。

2.辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：職工可自行中心網(wǎng)站-個人業(yè)務(wù)、中心微信公眾號辦理密碼設(shè)置或修改。

前臺辦理：職工通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點或歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點審核并辦理(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

3.辦理材料：職工本人身份證(原件1份)。

4.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

十、單位網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)數(shù)字證書授權(quán)

(一)新增授權(quán)業(yè)務(wù)

1.申請條件：已設(shè)立住房公積金賬戶并已申領(lǐng)數(shù)字證書介質(zhì)的繳存單位可申請新增數(shù)字證書授權(quán)業(yè)務(wù)。

2.辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

3.辦理材料：

(1)數(shù)字證書介質(zhì)(辦理方式及流程詳見《網(wǎng)上辦事大廳數(shù)字證書辦理指引》);

(2)《住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表》(原件1份);

(3)《廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》(原件一式兩份);

(4)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

4.注意事項：

①一個數(shù)字證書介質(zhì)僅限一名單位經(jīng)辦人使用;

②單位沒有已授權(quán)的單位經(jīng)辦人或已授權(quán)的單位經(jīng)辦人已全部取消授權(quán)的，則原《廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》終止;再次辦理授權(quán)時，需重新簽訂《廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》。

5.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

(二)取消授權(quán)業(yè)務(wù)

1.申請條件：

單位經(jīng)辦人已授權(quán)辦理網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，但已調(diào)崗或離職的需申請取消授權(quán)。

2.辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

3.辦理材料：

(1)數(shù)字證書介質(zhì)(原件1份);

(2)《住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請表》(原件1份);

(3)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

4.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

(三)授權(quán)變更業(yè)務(wù)

1.申請條件：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的繳存單位，單位經(jīng)辦人權(quán)限發(fā)生變化的可申請網(wǎng)上辦事大廳授權(quán)變更業(yè)務(wù)。授權(quán)變更業(yè)務(wù)包括在單位經(jīng)辦人間變更密鑰的使用人或密鑰使用人業(yè)務(wù)辦理權(quán)限的變更。

2.辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

3.辦理材料：

(1)數(shù)字證書介質(zhì)(原件1份);

(2)《住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)權(quán)限變更表》(原件1份);

(3)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理。

4.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

十一、多繳、錯繳退款

(一)申請條件：因單位原因造成職工住房公積金多繳、錯繳的，以職工退款方式予以更正。

(二)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→單位和退款職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理(材料齊全情況下，當(dāng)場受理)。

(三)辦理材料：

1.單位情況說明(原件1份;需注明多繳、錯繳的具體原因并加蓋單位公章或備案章);

2.《住房公積金多繳、錯繳退款申請表》(原件1份);

3.職工身份證(原件1份);

4.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

(四)注意事項：職工及單位經(jīng)辦人需一同前往辦理(下列四種情形職工可不到場，職工身份證原件改為提供身份證復(fù)印件并加蓋單位公章或備案章：①前臺受理人員辦理錯誤，有業(yè)務(wù)憑證證明業(yè)務(wù)辦理錯誤的;②公積金繳存基數(shù)高于職工本人上年度月平均工資的，單位能提供地稅證明實際工資的;③單位提供了生效的仲裁裁決書、法院判決書等證明職工與單位已解除勞動關(guān)系的; ④單位能提供職工不到場情況說明的 (職工需摁手印確認)。

(五)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

十二、委托扣款簽訂、變更、注銷

(一)申請條件：單位可通過委托扣款方式進行匯、補繳的資金劃撥，辦理委托扣款登記后，匯、補繳時不再需要提供支票、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等付款票據(jù)。單位需先辦理委托扣款登記，才可以通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理匯、補繳業(yè)務(wù)。單位選擇定期托收的，將每月自動扣款辦理匯繳業(yè)務(wù)，無需再前往網(wǎng)點或通過中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理。

全市十八家銀行的賬戶均可作為委托付款賬戶，分別為：1.建設(shè)銀行 2.工商銀行 3.中國銀行 4.農(nóng)業(yè)銀行 5.交通銀行 6.中信銀行 7.農(nóng)商銀行 8.廣州銀行 9.光大銀行 10.民生銀行11.招商銀行 12.平安銀行 13.浦發(fā)銀行 14.興業(yè)銀行 15.廣發(fā)銀行 16.華夏銀行17.郵政儲蓄銀行18.創(chuàng)興銀行。

1.委托扣款登記

(1)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理委托扣款登記(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(2)辦理材料：

①《委托扣款信息登記表》(原件1份);

②《委托扣款協(xié)議(單位)》(一式兩聯(lián)，委托類型為付款授權(quán));

③單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

(3)注意事項：

①委托扣款協(xié)議簽訂成功后即時生效;

②單位當(dāng)前匯繳年月比當(dāng)前實際年月滯后兩個月及以上的，不能辦理定期托收。

(4)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

2.委托扣款信息變更

單位需辦理或取消定期托收或變更定期托收日期的，可辦理委托扣款信息變更手續(xù)。

(1)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理委托扣款信息變更(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(2)辦理材料：

1.《委托扣款信息變更表》(原件1份);

2.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

(3)注意事項：若其他委托扣款信息(包括付款單位名稱、付款銀行名稱、付款賬號)變更的，需先將原委托扣款登記注銷，再重新辦理新委托扣款登記。

(4)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

3.委托扣款注銷

單位需變更委托扣款賬戶信息或取消委托扣款方式，將原來委托的銀行賬戶信息注銷的，可辦理委托扣款注銷業(yè)務(wù)。

(1)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點審核并辦理委托扣款注銷(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(2)辦理材料：

①《委托扣款注銷表(單位版)》(原件1份);

②《委托扣款協(xié)議(單位)》(一式兩聯(lián)，委托類型為授權(quán)終止);

③單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

(3)注意事項：原在銀行簽約登記的，辦理注銷原委扣信息前，單位需持原委托付款協(xié)議先到原付款賬戶開戶銀行辦理委托扣款協(xié)議授權(quán)終止業(yè)務(wù)，再持原協(xié)議及上述辦理材料①③前往中心直屬網(wǎng)點辦理委托扣款注銷。

(4)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

十三、住房公積金年度調(diào)整

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次(繳存年度為當(dāng)年7月1日至次年6月30日)，新的住房公積金繳存年度按核定后的繳存額匯繳，且在一個繳存年度內(nèi)不得再變更。

每年年度調(diào)整的辦理時間、辦理方式及流程、辦理材料、辦理機構(gòu)由中心另行通知。

十四、職工繳存情況出具

(一)申請條件：職工在我中心已開設(shè)住房公積金賬戶的，可申請出具個人繳存情況材料。

(二)辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：職工可登錄中心網(wǎng)站-個人業(yè)務(wù)查詢打印個人繳存情況。

前臺辦理：職工通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→職工提供要件材料→住房公積金管理中心審核并出具(手續(xù)材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

(三)辦理材料：職工本人身份證(原件1份)。

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部、歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點。

十五、單位繳存情況(守法)證明出具

(一)申請條件：依照規(guī)定在我中心開設(shè)住房公積金繳存賬戶，并按時、足員、足額繳存住房公積金的單位，由于自身業(yè)務(wù)需要，可申請開具繳存情況(守法)證明。

(二)辦理方式及流程：經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→住房公積金管理中心審核→中心向單位出具證明(材料齊全無違規(guī)情況下，10個工作日內(nèi))。

(三)辦理材料：

1.單位提交書面申請(原件1份);

2.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理);

3.授權(quán)委托書(原件1份;非系統(tǒng)備案經(jīng)辦人辦理時需提供，可在中心網(wǎng)站下載);

4.開具守法證明時間段的最后三個月的社保分險種匯總表(復(fù)印件1份，需加蓋單位公章或備案章);

5.因職工入職、離職造成未全員繳存住房公積金的，單位需提供情況說明及證明材料。

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

十六、勞務(wù)派遣單位管理

(一)新增用工單位賬戶

繳存單位中從事勞務(wù)派遣經(jīng)營的人力資源公司，經(jīng)中心審批通過的，可新增二級賬戶作為用工單位賬戶;不同的用工單位可選擇不同的繳存比例，但同一個用工單位只能選擇一個單位繳存比例，且在一個繳存年度內(nèi)不得改變。

1.辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的勞務(wù)派遣單位可自行登錄中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理新增用工單位。

前臺辦理：從事勞務(wù)派遣經(jīng)營的人力資源公司經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號、手機APP等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→住房公積金管理中心審核并新增用工單位賬戶(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

2.辦理材料：

(1)《新增用工單位賬戶申請表》(原件1份);

(2)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

3.注意事項：同一用工單位不可在多個人力資源公司賬戶下開設(shè)不同比例的二級賬戶作為用工單位賬戶。

4.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

(二)注銷用工單位賬戶

繳存單位中從事勞務(wù)派遣經(jīng)營的人力資源公司，與用工單位解除勞務(wù)派遣協(xié)議的，需辦理注銷用工單位賬戶業(yè)務(wù)。

1.辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的勞務(wù)派遣單位可自行登錄中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理注銷用工單位賬戶。

前臺辦理：從事勞務(wù)派遣經(jīng)營的人力資源公司經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→住房公積金管理中心審核并注銷用工單位賬戶(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

2.辦理材料：

(1)《注銷用工單位賬戶登記表》(原件1份，注銷多個用工單位賬戶需分別填寫);

(2)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

3.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

(三)用工單位信息變更

用工單位的基本信息(包括用工單位名稱、執(zhí)照號碼、社會統(tǒng)一信用代碼等)發(fā)生變動，可申請用工單位信息變更。

1.辦理方式及流程：

網(wǎng)上辦理：已開通網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)的勞務(wù)派遣單位可自行登錄中心網(wǎng)站-單位業(yè)務(wù)辦理用工單位信息變更。

前臺辦理：從事勞務(wù)派遣經(jīng)營的人力資源公司經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→住房公積金管理中心審核并變更用工單位信息(材料齊全情況下，當(dāng)場辦理)。

2.辦理材料：

(1)《用工單位信息變更表》(原件1份);

(2)單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理)。

3.辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

十七、多比例年度申請

(一)申請條件：繳存單位中經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的人才中介機構(gòu)，存在多個用工單位繳存比例的，每年年度調(diào)整前，均需辦理多比例年度申請業(yè)務(wù)。

(二)辦理方式及流程：從事勞務(wù)派遣經(jīng)營的人力資源公司經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→住房公積金管理中心受理并審核(申請材料真實齊全的情況下，不超過10個工作日)。

(三)辦理材料：

1.人力資源公司提交書面申請(原件1份，需寫明單位性質(zhì)、服務(wù)范圍、開戶時間、用工單位數(shù)量及繳存人數(shù)、申請原因，加蓋單位公章或備案章);

2.人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證(原件1份);

3.《多比例年度申請批處理文件》紙質(zhì)版(原件1份，加蓋單位公章或備案章)和電子版;

4.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份,需系統(tǒng)內(nèi)登記的經(jīng)辦人持本人身份證辦理);

5.《用工單位住房公積金繳存情況明細表》(原件1份，可在中心網(wǎng)站下載);

6.近三個月的社保分險種匯總表(原件1份);

7.未全員繳存住房公積金的，人力資源公司需提供情況說明及證明材料(原件1份)。

(四)注意事項：

人力資源公司的分支結(jié)構(gòu)，可由其總公司授權(quán)辦理該項業(yè)務(wù)，需另外提供人力資源公司出具的《授權(quán)書》(原件1份，需加蓋總公司公章)，同時提供總公司的人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證(原件1份)。

(五)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

十八、單位退款業(yè)務(wù)

(一)申請條件：單位因注銷或其他特殊情況，需將已繳入中心賬戶但未分配至職工賬戶的款項返還單位銀行賬戶的，可申請辦理單位退款業(yè)務(wù)。

(二)辦理方式及流程：

經(jīng)辦人通過中心網(wǎng)站、中心微信公眾號等預(yù)約辦理→經(jīng)辦人提供要件材料→住房公積金管理中心受理并審核(材料齊全情況下，當(dāng)場受理)。

(三)辦理材料：

1.加蓋公章或備案章的單位情況說明(原件1份);

2.付款憑證(原件1份，僅辦理未入賬暫存款退款時提供);

3.《單位退款申請表》(原件，一式一份);

4.單位經(jīng)辦人身份證(原件1份，需系統(tǒng)內(nèi)登記的單位經(jīng)辦人持本人身份證辦理。)

(四)辦理機構(gòu)：廣鐵分中心、各辦事處、管理部。

辦理地點

廣鐵分中心、各辦事處、管理部具體辦理地點詳見中心網(wǎng)站：http://gjj.gz.gov.cn/ywwd/zxjbwd/。

建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、創(chuàng)興銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點具體辦理地點詳見中心網(wǎng)站：http://gjj.gz.gov.cn/ywwd/gjywcbyxwd/index.html。

辦理時間

歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點：具體以各網(wǎng)點對外公布營業(yè)時間為準(zhǔn)。

聯(lián)系電話

020-12345、020-12329(移動用戶撥打：020-12345)

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