患有阿爾茲海默癥的老人無(wú)助地在街頭行走，穿著救援服裝的志愿者焦急地四處尋找，當(dāng)屏幕上打出“爸媽?zhuān)覀兓丶?rdquo;的字眼，萬(wàn)偉剛的路演結(jié)束了。

他靜靜地走下臺(tái)去，長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，而評(píng)委席和觀眾席則發(fā)出了一陣掌聲。

這是第四屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨志愿服務(wù)交流會(huì)的答辯現(xiàn)場(chǎng)。來(lái)自浙江東陽(yáng)紅十字救援隊(duì)的萬(wàn)偉剛帶來(lái)的項(xiàng)目叫做“爸媽?zhuān)覀兓丶?mdash;—關(guān)愛(ài)阿爾茲海默癥患者”，這個(gè)2016年第三屆志交會(huì)上的銀獎(jiǎng)項(xiàng)目，今年又入圍了志交會(huì)的全國(guó)青年志愿服務(wù)示范項(xiàng)目創(chuàng)建活動(dòng)全國(guó)賽。

在現(xiàn)場(chǎng)，入圍這次創(chuàng)建活動(dòng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目有188個(gè)，他們都是前三屆的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，這次比賽后，他們中的大部分項(xiàng)目將走向全國(guó)，成為全國(guó)的示范項(xiàng)目，去影響和帶動(dòng)更多的人和組織走上他們的路。

而在此前，他們這條路并不是那么順暢，一些項(xiàng)目從不被理解到被人接受，從爭(zhēng)議到品牌，他們一直堅(jiān)持著，在志愿服務(wù)這個(gè)行業(yè)闖出了一條路。

在不被關(guān)注的領(lǐng)域做出成績(jī)

盡管在比賽現(xiàn)場(chǎng)贏得了不少贊嘆，但走下賽場(chǎng)的萬(wàn)偉剛知道，能在這個(gè)領(lǐng)域做點(diǎn)事的人并不多。

事實(shí)上，萬(wàn)偉剛所在的救援隊(duì)一開(kāi)始是做城市應(yīng)急志愿服務(wù)的。從2014年開(kāi)始，漸漸增加的老人走失案例讓他把目光投到了患有阿爾茲海默癥的老人群體上。

“隨著人口老齡化的到來(lái)，患有阿爾茲海默癥的老人越來(lái)越多，他們走失的幾率也越來(lái)越大。”他說(shuō)。

這些老人找到回家的路并不容易，他們不記得家人，不記得家，甚至不記得自己。“假如在他們身上裝一個(gè)定位器，讓家人隨時(shí)掌握他們的信息，應(yīng)該就可以避免這樣的走失事件。”

想到這一點(diǎn)的萬(wàn)偉剛和同伴馬上就開(kāi)始了眾籌資金，去購(gòu)買(mǎi)定位跟蹤器，并跟東陽(yáng)市的民政等部門(mén)聯(lián)系，去了解到底有多少阿爾茲海默癥患者，然后免費(fèi)發(fā)放給他們。

“80多位!”在并不太大的東陽(yáng)市，這樣的數(shù)字還是讓萬(wàn)偉剛小小地吃驚了一下，而這些，也只是通過(guò)相關(guān)部門(mén)篩選出來(lái)的，潛在的沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的則更多。

在萬(wàn)偉剛和團(tuán)隊(duì)伙伴們的設(shè)想中，希望通過(guò)這臺(tái)小小的跟蹤器，可以讓家人隨時(shí)定位老人位置，避免走失事件的發(fā)生。

但在現(xiàn)實(shí)中，救援隊(duì)志愿者的工作可不止發(fā)放一個(gè)跟蹤器那么簡(jiǎn)單。“總有老人不佩戴，總有家人不上心。”

在這個(gè)項(xiàng)目中，萬(wàn)偉剛和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一套完整的關(guān)愛(ài)鏈條： 事前預(yù)防，定位器跟蹤，事后緊急救援。利用專(zhuān)業(yè)智能定位軟件，建立科技化、智能化、信息化的保障平臺(tái)，老年人走失時(shí)，可第一時(shí)間確定其地理位置，同時(shí)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，發(fā)動(dòng)廣大志愿者幫助走失老人盡快回家。

“我們會(huì)走進(jìn)社區(qū)，去做宣講，讓大家更了解阿爾茲海默癥，提醒他們注意家里的老人。如果真的走失了，我們也有自己的尋人機(jī)制。”他說(shuō)。

尋人的過(guò)程常常會(huì)比想象中復(fù)雜的多。

去年，尋找一個(gè)阿爾茲海默癥阿姨的事情讓萬(wàn)偉剛記憶猶新。這位80多歲的老人剛剛從兒子家到了女兒家，然而女兒出去買(mǎi)個(gè)早餐的功夫，老人就走出家門(mén)不見(jiàn)了。在家屬自行尋找一天無(wú)果后，當(dāng)天晚上找到了浙江東陽(yáng)紅十字救援隊(duì)。

“我們順著監(jiān)控去查，一直跟著老人走進(jìn)了山里，然后她的身影消失在了監(jiān)控鏡頭里。”萬(wàn)偉剛說(shuō)。

那是一次兩夜一天的尋找，直到第三天的下午，救援隊(duì)志愿者才在一個(gè)懸崖邊上找到了被雨淋了正在呻吟的老人，那時(shí)，她已經(jīng)在山里長(zhǎng)途跋涉了數(shù)十個(gè)小時(shí)，腳都腫了。

當(dāng)志愿者連滾帶爬把老人從懸崖上救下來(lái)，老人的女兒跪在了志愿者面前。

“感覺(jué)我們做的事是有價(jià)值的。”盡管尋找老人的過(guò)程并不容易，但萬(wàn)偉剛卻常常會(huì)被自己做的事感動(dòng)。

然而在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)有愛(ài)的工作卻并不被關(guān)注。

“不好出成績(jī)啊。”萬(wàn)偉剛坦言，太多的人不愿意承認(rèn)家里有一個(gè)阿爾茲海默癥老人，當(dāng)他們的老人走失被找回后，他們會(huì)要求救援隊(duì)撤掉所有的尋找信息，就像這樣的事件從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

這讓萬(wàn)偉剛感覺(jué)很不好，不是因?yàn)樽约旱男量嗖槐怀姓J(rèn)，而是這樣的現(xiàn)狀不利于他們志愿服務(wù)的開(kāi)展，“信息公開(kāi)才能有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)。”

盡管這樣，萬(wàn)偉剛和伙伴們還是一直堅(jiān)持著，把定位器發(fā)給更多的老人，也把自己的項(xiàng)目告訴給更多人。去年一年他們已經(jīng)發(fā)放了七、八百臺(tái)定位器，至今為止已經(jīng)找回100多名走失人員。

“枯燥”的宣講贏得“市場(chǎng)”

主題宣講25余場(chǎng)，足跡遍及全國(guó)各地，累計(jì)服務(wù)受眾10.5萬(wàn)余人……這是來(lái)自遼寧石油化工大學(xué)的“中國(guó)故事”講述行動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目的“戰(zhàn)果”。

在很多人看來(lái)，這是個(gè)“枯燥無(wú)味”的項(xiàng)目，那些高大上的理論政策宣講會(huì)讓不少人皺起眉頭，望而卻步。

作為項(xiàng)目的發(fā)起人，遼寧石油化工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)委副書(shū)記賈學(xué)龍?jiān)?jīng)講述自己作為西部計(jì)劃志愿者的故事，那些在西藏做志愿者的點(diǎn)滴曾感動(dòng)過(guò)很多人。他知道，宣講政策理論要做到講故事那樣，太難了。

2104年最開(kāi)始做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，他們艱難地去學(xué)習(xí)資料，琢磨如何轉(zhuǎn)換成生動(dòng)的語(yǔ)言，請(qǐng)教學(xué)校老師去做詮釋。

當(dāng)然，一開(kāi)始的宣講也并不像他講自己故事時(shí)那樣受歡迎。

他還記得有一次進(jìn)社區(qū)的經(jīng)歷。

當(dāng)宣講團(tuán)的志愿者精心地準(zhǔn)備，信心滿(mǎn)滿(mǎn)地出現(xiàn)在社區(qū)里做宣講的時(shí)候，底下的聽(tīng)眾卻只有四、五個(gè)人，那一刻，賈學(xué)龍覺(jué)得尷尬極了。

在賈學(xué)龍的概念里，這樣的宣講不能生硬地把要講的內(nèi)容直接搬出來(lái)，而是要轉(zhuǎn)化成普通百姓能聽(tīng)懂、感興趣的故事。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀、十九大精神、雷鋒精神、志愿者故事……這些正能量的內(nèi)容都是他們宣講的主題，在他看來(lái)，這些內(nèi)容應(yīng)該被更大范圍地去傳播，讓更多人了解自己的祖國(guó)。

為了把這些內(nèi)容變成他們要向老百姓宣講的腳本，賈學(xué)龍和志愿者們煞費(fèi)苦心。

“比如社會(huì)主義核心價(jià)值觀，我們會(huì)和中國(guó)的傳統(tǒng)文化故事相結(jié)合，講富強(qiáng)，用越王勾踐臥薪嘗膽的故事，講公正，就用包拯大義滅親的故事等等，一定要讓老百姓喜歡。”他說(shuō)。

不斷的摸索讓志愿者們的講述越來(lái)越受歡迎，占領(lǐng)的“市場(chǎng)”也越來(lái)越多，他們走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，甚至成為黨校教授黨課的一支力量。

“今年省委黨校為基層干部開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，專(zhuān)門(mén)讓我們的志愿者過(guò)去給這些干部們講述雷鋒故事，作為他們的特殊黨課。”對(duì)于這些主動(dòng)找上門(mén)的工作，賈學(xué)龍覺(jué)得特別驕傲。

而他們的宣講也在感染著越來(lái)越多的人，通過(guò)他們，那些理論、政策、志愿者故事走進(jìn)更多人的心里。

對(duì)于他們學(xué)校的學(xué)生，宣講團(tuán)常常會(huì)講優(yōu)秀教師路永潔的故事，這個(gè)為了學(xué)生嘔心瀝血最后倒在崗位上的年輕老師在志愿者的講述下，更多的人開(kāi)始了解她的事跡，被她感動(dòng)，向她學(xué)習(xí)。

賈學(xué)龍還記得2015年那次為學(xué)校新生講述路老師的經(jīng)歷。臺(tái)上，志愿者在深情地講述，臺(tái)下，很多學(xué)生已經(jīng)熱淚盈眶。“對(duì)于學(xué)生，這比任何的思想教育課都管用，我相信，他們已經(jīng)汲取到一股正能量。”

如今的宣講團(tuán)更加規(guī)范，會(huì)定期給志愿者做培訓(xùn)，每周邀請(qǐng)學(xué)校專(zhuān)家教授做團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，他們的事情被更多人知道，帶動(dòng)了更多人去做這樣的工作，很多學(xué)校慕名前來(lái)取經(jīng)。他們的足跡也延伸到更多的地方，美國(guó)、俄羅斯、柬埔寨和哈斯克斯坦也都成為他們的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

“希望有更多的志愿者加入進(jìn)來(lái)，中國(guó)故事走進(jìn)更多國(guó)家，讓國(guó)外的人更了解中國(guó)。”賈學(xué)龍說(shuō)。

在質(zhì)疑聲中成長(zhǎng)

從做“免費(fèi)早餐”的第一天起，劉富鵬的耳朵里就從來(lái)沒(méi)斷過(guò)聽(tīng)到質(zhì)疑的聲音。

這是一個(gè)為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐的志愿服務(wù)項(xiàng)目，在河南新鄉(xiāng)，這幾乎已經(jīng)是一個(gè)人盡皆知的品牌。四個(gè)城區(qū)6個(gè)免費(fèi)早餐站點(diǎn)，堅(jiān)持4年多，能夠走到這一步，劉富鵬和團(tuán)隊(duì)志愿者們走的不容易。

最初這個(gè)有著公務(wù)員工作的年輕人想要為環(huán)衛(wèi)工人做點(diǎn)事，是因?yàn)橐恍┱掌?，在攝影師的鏡頭里，有環(huán)衛(wèi)工人蹲在地上吃著手里的飯：饅頭咸菜。

這樣的鏡頭觸動(dòng)了劉富鵬。在隨后的調(diào)研了解中，他知道環(huán)衛(wèi)工人因?yàn)槭杖氩桓?、上班時(shí)間又比較早，很多人都不會(huì)正兒八經(jīng)地吃早飯，常常是饅頭開(kāi)水就對(duì)付了。

“免費(fèi)早餐”的概念就這樣在劉富鵬的腦子里誕生了。最初的志愿者是他和他拉來(lái)的大學(xué)校友，十幾個(gè)人募集了一些資金，拉個(gè)橫幅，這項(xiàng)目就算啟動(dòng)了。

“切，這肯定是在作秀呢，干不了啥事。”一個(gè)路人毫不客氣地丟過(guò)來(lái)一句話(huà)。

劉富鵬沒(méi)作聲，他想要用實(shí)際行動(dòng)去證明自己是真的想要為環(huán)衛(wèi)工人做點(diǎn)事情。他對(duì)接了政府的早餐工程企業(yè)，每份早餐含一葷一素兩個(gè)包子、一個(gè)雞蛋和一份稀飯。就這樣，第一個(gè)免費(fèi)早餐的站點(diǎn)成立了。

資金是他很難跨越的坎兒。當(dāng)時(shí)一份早餐的成本是4元，靠在外面籌集資金維持。曾經(jīng)，項(xiàng)目面臨過(guò)兩次資金鏈斷掉的難關(guān)，最困難的時(shí)候，他欠早餐企業(yè)兩個(gè)月的資金交不上，最后把自己的工資都拿來(lái)了。

但是看到那么多環(huán)衛(wèi)工人以及為這個(gè)項(xiàng)目付出的志愿者，他咬牙堅(jiān)持著。

他記得那次資金斷掉，他面臨要關(guān)停幾個(gè)已經(jīng)鋪設(shè)開(kāi)的站點(diǎn)，一個(gè)溫暖的故事打動(dòng)了他。一個(gè)小學(xué)生志愿者的媽媽偷偷告訴劉富鵬，她的兒子把自己所有的壓歲錢(qián)都拿出來(lái)，自己悄悄去商場(chǎng)買(mǎi)了很多玩具，然后拿到公園去賣(mài)，他跟媽媽說(shuō)，要賣(mài)夠365元，來(lái)幫助“免費(fèi)早餐”渡過(guò)難關(guān)。

這讓劉富鵬觸動(dòng)不已，原來(lái)“免費(fèi)早餐”可以影響到那么多人，那么多人想要為這份志愿服務(wù)事業(yè)出點(diǎn)力。他決定，不管多難，他都要堅(jiān)持下去。

好在，難題只是暫時(shí)的，因?yàn)檫@個(gè)品牌的影響力，很多人開(kāi)始知道他所做的事情，一些企業(yè)也開(kāi)始為這個(gè)項(xiàng)目提供資金，組織和項(xiàng)目也向規(guī)范化方向運(yùn)作，設(shè)立了免費(fèi)早餐慈善基金，對(duì)于志愿者也實(shí)行制度化管理。

現(xiàn)在，劉富鵬和志愿者團(tuán)隊(duì)不光為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐，還嘗試去為他們做點(diǎn)別的事情，“品牌做出來(lái)了，有了更多的資源，就可以給他們提供更多的服務(wù)，我們會(huì)對(duì)接資源，為他們提供免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)體檢等服務(wù)，還策劃了一場(chǎng)帶著環(huán)衛(wèi)工人去旅行的活動(dòng)。”

而他們的項(xiàng)目也帶動(dòng)了更多人，尤其在參加了第二屆志交會(huì)大賽后，“免費(fèi)早餐”的品牌被很多人熟知，他們的經(jīng)驗(yàn)也被廣為傳播，全省如愛(ài)心粥屋等同類(lèi)項(xiàng)目如雨后春筍般陸續(xù)在各地市啟動(dòng)。