“遇到大熱天或下雨天，愛心驛站就可以發(fā)揮大作用，我們可以喝水、休息，真是太幸福了?！闭劦綈坌捏A站新增加的解暑設(shè)施，湖北省宜昌市伍家崗區(qū)亞棧路愛心驛站趙師傅很有感觸。

5月底，氣溫逐漸攀升。為迎戰(zhàn)高溫天氣，湖北、山西等地設(shè)立愛心驛站，提供冰鎮(zhèn)礦泉水、空調(diào)、解暑綠豆湯等，設(shè)置了休憩座椅和愛心冰柜，確保環(huán)衛(wèi)工人渴了能喝水、熱了能乘涼、累了能歇腳，為環(huán)衛(wèi)工人提供更全面、更細致的服務(wù)。

提供“一站式”服務(wù)

(資料圖片僅供參考)

為了讓戶外勞動者累了、渴了可以到愛心驛站“一站式”解決，各地發(fā)布相關(guān)規(guī)劃，不斷提升服務(wù)水平。

日前，湖北省印發(fā)《關(guān)于推進零工驛站與戶外職工愛心驛站融合共建的通知》，2023年年底前，依托現(xiàn)有愛心驛站，實現(xiàn)共建驛站300家。驛站內(nèi)應(yīng)設(shè)置咨詢服務(wù)、休息等候、工具存放等功能區(qū)域，配備無線網(wǎng)絡(luò)及桌椅、冰箱、空調(diào)、飲水機、微波爐、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施。

為解決戶外勞動者急難愁盼的實際困難，為環(huán)衛(wèi)工人、園林綠化工人、城市管理人員等戶外勞動者提供飲水、就餐、休息和充電等服務(wù)，山西省出臺《省級“工會愛心驛站”建設(shè)實施方案》，明確驛站建設(shè)需遵循“六有”標準，即有統(tǒng)一的標識名稱、有合理的站點布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有地圖可查。2023年年底前，將建立省級“愛心驛站”220個，實現(xiàn)愛心服務(wù)全覆蓋。同時，驛站應(yīng)有相對固定的面積，配備基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于飲水機、微波爐、桌椅、電風(fēng)扇（空調(diào)）、醫(yī)藥箱、多功能電源插座等，有條件的驛站可拓展其他服務(wù)功能，包括廁所、冰箱、儲物柜、維修工具箱、電視機、電子顯示屏、無線網(wǎng)絡(luò)、報刊書籍等。

為解決戶外勞動者喝水難、歇腳難、解暑難等問題，日前，河南省鄭州市金水區(qū)城市管理局聯(lián)合區(qū)總工會，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)戶外勞動者愛心驛站。

位于燕莊一街的愛心驛站于近日揭牌。該驛站面積約30平方米，配備桌椅、電視機、冰箱、空調(diào)、微波爐、飲水機、醫(yī)藥箱、報刊架、充電器等。目前，已有20余名環(huán)衛(wèi)工人、市容管理員、建筑工人等進出驛站，在里面納涼、飲水、歇腳。同時，金水區(qū)城市管理局還計劃建設(shè)5座愛心驛站，開展“夏送清涼”等主題活動，讓廣大戶外勞動者在辛苦工作期間感受到“家”的溫暖。

同時，金水區(qū)部分社區(qū)也加派了網(wǎng)格員，在愛心驛站內(nèi)提供各類貼心服務(wù)。臨近午時，剛剛打掃完衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工人劉師傅走進附近的愛心驛站。網(wǎng)格員王玲招呼他坐下并端來一杯冰水。很快，他疲憊的神態(tài)就舒緩了許多，道了聲謝，馬上又出去繼續(xù)工作。

“這里的網(wǎng)格員很熱情，大熱天進來喝點水，歇一會兒，疲勞也減輕了不少?！眲煾嫡f道，一處處愛心驛站讓人很暖心，干活也更有動力。

充分滿足個體需求

氣溫升高，戶外工作更為辛苦。在江蘇省南通市江淮路的一處處愛心驛站，面積雖不大，但環(huán)境溫馨，飲用水、避雨、常用急救藥等物品集中擺放，方便戶外勞動者使用。

據(jù)了解，南通市按照有服務(wù)管家、有統(tǒng)一標識、有休息區(qū)、有閱讀區(qū)、有充電飲水設(shè)備以及有培訓(xùn)、咨詢、幫扶等一站式服務(wù)的標準，打造了一批愛心驛站。“在這樣的高溫天氣里，能喝到一口冰水，真的太舒服了！”環(huán)衛(wèi)工人余師傅暢飲著附近愛心驛站提供的冰鎮(zhèn)礦泉水，滿身的暑氣似乎也消散不少。

與此同時，廣東省廣州市在愛心驛站里設(shè)置“愛心冰柜”，免費派發(fā)雪糕等冰鎮(zhèn)食品。

目前，愛心驛站可提供藥品、雨具、頭盔等應(yīng)急物品，環(huán)衛(wèi)工人如有需要時只需掃碼登記便可免費領(lǐng)取。同時，愛心驛站積極吸納社會組織等各方資源入駐，結(jié)合戶外工作者的工作和生活特點，每月舉辦學(xué)習(xí)教育、消防安全、傳統(tǒng)文化等活動。

“感覺這個活動很有心。”環(huán)衛(wèi)工人李師傅說道，最近天氣漸熱，可以到愛心驛站免費領(lǐng)取雪糕，享受午后的悠閑時光，感覺十分開心愜意。

便民地圖更便捷

遼寧省錦州市于近日上線了包括165個愛心驛站在內(nèi)的“便民服務(wù)地圖”。環(huán)衛(wèi)工人趙雨欣打開服務(wù)地圖，找到最近的愛心驛站。他先把手機充上電，又接了杯冰水坐下來休息?！耙郧靶菹⒍际窃陔妱幼孕熊嚿献?，現(xiàn)在通過政務(wù)（便民）服務(wù)地圖找附近的愛心驛站，在這里能喝上冰水、享受清涼了。”

錦州市對165個愛心驛站的點位信息數(shù)據(jù)進行采集，在“政務(wù)（便民）服務(wù)地圖”同步更新位置，環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者可以更快速、更便捷地找到離自己最近的愛心驛站。

同時，錦州市整合商超、銀行、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、沿街商鋪等資源，以“位置合理、密度適宜”為原則，迅速定點、掛牌運營了愛心驛站。所有驛站均按照“1+7+N”要求配置，即明確專人負責(zé)，按照微波爐、飲水機、桌椅、插排、急救藥品、愛心雨傘、報刊書籍進行“標配”，在有條件的驛站另外提供法律服務(wù)、心靈樹洞、便民服務(wù)等，進一步豐富驛站功能。