“現(xiàn)在的服務(wù)真是太方便了，從環(huán)境、住房、養(yǎng)老各個(gè)方面給我們提供這么大的幫助?！奔易〕歉坌麓宓睦畈f道。前進(jìn)有方向，腳下有力量。近些年來，南通崇川不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善人性化、精細(xì)化服務(wù)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。從“有服務(wù)”到“優(yōu)服務(wù)”，南通崇川爭做基層“發(fā)言人”，努力為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理，探索基層治理的“更優(yōu)解”。

織密服務(wù)網(wǎng)，當(dāng)好群眾心聲“傾聽者”

(相關(guān)資料圖)

上午11點(diǎn)，在南通隆興佳園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，數(shù)十名老人正在排隊(duì)取餐，不刷卡、不掏現(xiàn)金，只要挨個(gè)往窗口刷一下居家養(yǎng)老個(gè)人二維碼，就能快速取走一份葷素搭配的套餐?！疤鞖忾_始熱了，不想燒飯，這里有人專門負(fù)責(zé)營養(yǎng)搭配，吃得特別健康?！?7歲的沈雨妹老人對居家養(yǎng)老服務(wù)站的助餐服務(wù)贊不絕口。隆興佳園社區(qū)是天生港鎮(zhèn)街道最早的拆遷安置小區(qū)，老年人口較多，社區(qū)通過打造幸福餐廳、有聲閱讀、書畫舞蹈、運(yùn)動娛樂等為老年人打造年輕態(tài)、全齡互動的活力都市養(yǎng)老生活，同時(shí)發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，全方位守護(hù)老人健康。目前僅助餐這一項(xiàng)，站點(diǎn)日均為周邊居民提供餐食100多份。

為弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，提供愛老服務(wù)，搭建樂老平臺，讓居民“老有所依”。社區(qū)通過整合各類優(yōu)質(zhì)資源，積極打造“15分鐘生活圈”，實(shí)現(xiàn)步行15分鐘就能得到醫(yī)療、購物、娛樂、教育等服務(wù)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)格化建設(shè)，主動上門，將31項(xiàng)社區(qū)服務(wù)送到每位老人家中?！耙宦暫魜矸?wù)，更呼來幸福?！鄙鐓^(qū)整合網(wǎng)格內(nèi)商戶、職能部門和專業(yè)社會力量二十余家，開展入戶義診、愛心理發(fā)、心理慰藉、家政看護(hù)等關(guān)愛老年人公益活動。

同時(shí)發(fā)揮近鄰優(yōu)勢，整合養(yǎng)老資源，不斷充實(shí)老年群體文化生活， “在學(xué)習(xí)中養(yǎng)老”成了隆興佳園社區(qū)老年人的共同心聲。關(guān)注文化養(yǎng)老、精神養(yǎng)老，社區(qū)創(chuàng)建銀興學(xué)堂，至今已有12期各類課程，學(xué)員達(dá)500多人次，每年常態(tài)化開展歌、舞、太極、鼓類等多門課程，將“網(wǎng)格+文化+養(yǎng)老”相融合，為老人的生活增添了色彩。

踐行新理念，甘為城市更新“螺絲釘”

老舊小區(qū)改造工程是南通市崇川區(qū)政府重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，也是居民十分關(guān)心的民生實(shí)事項(xiàng)目。南通晨苑社區(qū)世紀(jì)園小區(qū)建于1996年，住宅樓18棟，現(xiàn)有600余戶居民，作為典型的老舊小區(qū)，世紀(jì)園去年實(shí)施改造后生活環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施得到了極大提升，小區(qū)面貌煥然一新。

“小區(qū)西門圍墻拆除，汽車以后就能通行了，以后上班再也不用繞到雙擁路，既方便又省時(shí)間?！边M(jìn)入小區(qū)，就聽到小區(qū)居民高興地說道。在老舊小區(qū)改造過程中，專門設(shè)立了老舊小區(qū)群眾接待室，用來接待來訪的居民，現(xiàn)場解答居民對改造提出的各種問題。前期，不少居民向社區(qū)反映，小區(qū)西門窄小，日常通行十分不便，希望借助老小區(qū)改造將其拓寬。為了徹底解決居民出行的“心病”，社區(qū)牽頭邀請施工方、設(shè)計(jì)單位、街道部門等，召開老小區(qū)改造協(xié)商議事會，協(xié)商中各方暢所欲言、亮明觀點(diǎn)、提出建議，最終形成改造方案。

如今，世紀(jì)園西門安裝上了小車自動識別欄桿，機(jī)動車和非機(jī)動車分道行駛，大大方便了小區(qū)居民的出行。

為貫徹落實(shí)國家關(guān)于老舊小區(qū)加裝電梯改造的新政策，趁著世紀(jì)園老舊小區(qū)改造，南通晨苑社區(qū)采取多種方式加強(qiáng)加裝電梯的宣傳工作力度，采用工作組分片包干，入戶宣傳老小區(qū)改造政策，同步聽取居民需求、了解居民對于加裝電梯的意愿，還組織召開“老舊小區(qū)加裝電梯摸底宣傳會議”,現(xiàn)場解答居民對于加裝電梯的疑惑、預(yù)算費(fèi)用、安裝等各項(xiàng)難點(diǎn)問題，通過此次摸排會議，對于有意向加裝電梯單元，鼓勵(lì)居民與老舊小區(qū)提升改造相結(jié)合同步加裝電梯，在有條件的樓棟逐步鋪開。隨著小區(qū)改造的完成，已經(jīng)有3部電梯正式投入了使用。

南通晨苑社區(qū)逐步建立起社區(qū)、業(yè)委會、志愿者服務(wù)隊(duì)三方聯(lián)動協(xié)同機(jī)制“多方聯(lián)動”的老舊小區(qū)治理體系，使管理實(shí)現(xiàn)從“靠社區(qū)管”到“自治共管”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升老舊小區(qū)的居住環(huán)境，為居民打造幸福舒適宜居的生活。

凝聚新力量，爭當(dāng)城市治理“主人翁”

南通南川園社區(qū)老舊小區(qū)較多，居民樓下開設(shè)餐飲小吃隨處可見，給群眾帶來便利的同時(shí)，污染問題也很突出，一邊是經(jīng)營者的辛苦營生，一邊是附近居民的怨聲載道，社區(qū)也時(shí)常組織清洗外墻和道路油污，但問題常年得不到根本解決，引發(fā)了不少矛盾。

針對這一問題，學(xué)田作為市區(qū)首個(gè)“城管進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)街道，深入推進(jìn)“城管+社區(qū)”聯(lián)勤聯(lián)動模式，引導(dǎo)商戶將原本外置的油煙凈化器改為內(nèi)置，并安裝隔音棉，規(guī)劃廚房區(qū)域。目前，已有一家商戶完成了整改，剩余四家也都已著手準(zhǔn)備，實(shí)實(shí)在在解決了老百姓家門口的問題。

城市治理也離不開居民的參與，從“旁觀”到“參與”，從“局外人”到“主人翁”，居民自治為舊改小區(qū)帶來了新面貌，居民幸福感、獲得感、安全感全面提升。

學(xué)田苑小區(qū)的小游園有一塊“拐角”空地，雜草叢生、路面不平?！艾F(xiàn)在改造好的小區(qū)環(huán)境整體提升了不少，能不能借這個(gè)‘東風(fēng)’，把這里改造成一個(gè)微型花園？”學(xué)田苑居民想法在議事亭內(nèi)一經(jīng)提出就得到社區(qū)的大力支持。社區(qū)聯(lián)合社會組織、居民代表，通過崇川區(qū)公益助力計(jì)劃實(shí)施“邊角料”公益項(xiàng)目，對小區(qū)“邊角空地”實(shí)施“微改造”，讓居民們實(shí)實(shí)在在地感受到社區(qū)變化，鼓勵(lì)更多的居民成為社區(qū)的“主人翁”。

“周邊環(huán)境的治理，綠植花卉的設(shè)計(jì)......這些細(xì)節(jié)都聽取老百姓的建議。”學(xué)田苑社區(qū)書記韓毅頗有感觸。國之興衰系于制，民之安樂皆由治?；鶎又卫砑仁菄抑卫淼摹白詈笠还铩?，也是人民群眾感知公共服務(wù)效能和溫度的“神經(jīng)末梢”。南通崇川不僅“怎么改”聽居民的，建成后的維護(hù)管理同樣由居民說了算，真真切切“改”出百姓“心里話”。（陳曉霞、周薇、趙沖、姜艷紅）