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揚子晚報網(wǎng)5月18日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）“您好，我是快遞客服小陳。不好意思，您的快遞由于物流的原因?qū)е聛G失，現(xiàn)在要進行理賠。”近日，家住南京江北的市民金女士接到一位自稱快遞客服“小陳”的電話。電話中，對方表示因為快遞員不小心弄丟了金女士的快遞，現(xiàn)將進行三倍賠償。

由于對方準確報出了金女士的購物信息，她便信以為真?！靶￡悺备嬖V金女士，為了避免操作失誤，賠償金無法正常打入賬戶內(nèi)，金女士必須要按照她說的步驟一步步進行操作。隨后，在“小陳”的“指導(dǎo)”下，金女士下載了一款“退款專用”軟件，將自己的身份證、銀行卡信息進行綁定，并按照要求進行了人臉識別。

就在金女士以為操作結(jié)束可以拿到賠償金時，軟件內(nèi)提示，還需要輸入銀行卡密碼和綁定手機的驗證碼。退款為什么還要輸入密碼？金女士想到之前社區(qū)民警做的反詐宣傳，越想越不對勁，趕緊報警求助。接到報警后，南京市公安局江北新區(qū)分局龍山南路警務(wù)站迅速出警，幫助金女士挽損180余萬元。

江北警方告訴記者，不法分子通過撥打電話的方式謊稱受害人快遞在運輸途中丟失將退款賠償，讓當(dāng)事人下載不知名軟件，點擊鏈接，填寫姓名、身份證號、銀行卡號、密碼、聯(lián)系方式，進行身份驗證。套取信息后，不法分子快速查詢到當(dāng)事人銀行卡是否有錢，如果有就直接轉(zhuǎn)走，此時當(dāng)事人會收到驗證碼，說確認后就可以退款，當(dāng)他們把驗證碼發(fā)給對方，卡里的錢就會被系統(tǒng)自動劃入對方賬號。

為此，警方提示如果遇到自稱客服的退款電話，要第一時間通過官網(wǎng)客服核實確認，若對方要求進行轉(zhuǎn)賬匯款等操作，多為詐騙。不要隨意點擊“客服”發(fā)來的鏈接，掃描不知名二維碼、更不要泄露短信驗證碼。任何陌生人向您索要關(guān)乎資金方面的賬號信息的，一定要三思而后行！

校對 李?；?/p>