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世界要聞:梳理浦發(fā)信用卡綠色低碳從1.0走向3.0 看見深耕綠色金融的“長期主義”

時間:2023-04-27 09:33:05    來源:21世紀經(jīng)濟報道    

當談及金融的初心與力量,經(jīng)典理論是,其以金融資源跨期跨部門的再配置,將資金與資源調劑給生產效率更高的部門,也給社會最需要發(fā)展的部門,從而推進了社會效用更大化。

浦發(fā)銀行正在持續(xù)加大金融供給,引導和調配更多金融資源流向綠色低碳行業(yè)。根據(jù)近日發(fā)布的浦發(fā)銀行《2022年企業(yè)社會責任報告》,該行明確將“雙碳”轉型、綠色發(fā)展寫入公司戰(zhàn)略規(guī)劃,在過去一年里進一步推動資產負債結構、產品服務模式等向綠色轉型。截至2022年末,全行綠色金融業(yè)務規(guī)模超過1萬億元,涵蓋各業(yè)務條線及旗下各子公司,規(guī)模居股份行前列。


(資料圖片)

當這一理論落地在一張信用卡如何助力社會的綠色低碳發(fā)展,它的資源適配功能展現(xiàn)出了更豐富的層次。信用卡的稟賦,在于其天然銜接廣大C端用戶、銜接大眾日常生活消費,基于此,以產品的傾向、資源的傾斜,信用卡不僅可以拉動綠色消費,引流綠色場景,更可以潛移默化人們的行為習慣,倡導起一種全民消費風尚、綠色生活理念。

只是以上,做到前者已屬不易,做到后者更顯功力。

前者不易,是因為在存量競爭精耕細作的消費金融賽道,擺在消費者面前可以選擇的產品與服務本就繽紛。要在其中脫穎而出贏得消費者的青睞,從而拉動綠色消費,從卡產品的設計、權益的設置、場景的建設、營銷活動的策劃,都需要體現(xiàn)更深刻的用戶價值,不止實惠,還要洞察理解消費者的低碳生活需求點。

后者更難,是因為人們的綠色生活習慣,是需要一次又一次的行為積累的;而上升到綠色生活理念,更需要長期的“習慣成自然”。因此,要助力消費者真正養(yǎng)成習慣和理念,進而助力綠色低碳社會發(fā)展,這背后至為關鍵的是一張信用卡的“長期主義”,要求遠遠超出發(fā)了幾個卡產品,或是一兩次的爆款活動營銷。

“長期主義”,既是基于信用卡特有的資源稟賦配置形成組合拳;又是對這套組合拳不斷的擴容和提質,形成一個綠色金融生態(tài);還是在過程中尋求可量化的方法論,從而形成可復制、可推廣的一套機制——為行業(yè)探路,也為自身更長遠的發(fā)展奠基。

總行頂層設計,子公司綱舉目張。在“長期主義”的視角下,浦發(fā)銀行信用卡深耕綠色低碳,并在過去的一年多時間里不斷升級服務,形成了從1.0到3.0的迭代,在業(yè)內頗顯“標桿”作用。

3.0迭代是如何升維的?在這一過程中,“長期主義”又是如何孕育的?下文進入詳解。

01 長期主義:從1.0到3.0

早在1.0階段,浦發(fā)信用卡的綠色低碳布局就已經(jīng)搭建起了完整的產品與服務體系,形成經(jīng)營組合拳,亦即形成了“長期主義”經(jīng)營的基座,這在業(yè)內也處于領先。

那是一套怎樣的組合拳?可以想象它的縱軸,是信用卡最具稟賦的工具體系:卡產品、積分、權益、主題營銷活動等,其中卡產品,即浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡。當銀行的優(yōu)質資源,在配置中傾斜,通過這些管道將實實在在的刷卡金、滿減、積分獎勵、(購新能源汽車)手續(xù)費特惠等送到持卡人手上,對于持卡人的消費選擇就具有相當?shù)膶蜃饔谩?/p>

再想象它的橫軸,是將以上的多措并舉廣落地在最緊貼日常所需的場景中。浦發(fā)信用卡洞察消費趨勢,覆蓋了綠色出行、新能源購車、綠色商圈、以及其自身的“浦大喜奔”App等線上線下場景。

縱橫交織就形成了一張產品與服務的坐標軸,定位了消費者的綠色品質生活。

在2.0階段,上述這張平面的網(wǎng)升維了,形成一套立體打法。它不再僅僅將信用卡定義為產品與權益工具,更升級成了一枚互動工具,以及彰顯消費者綠色生活主張的一張名片。

其核心點,在于“浦大喜奔”App上線了“綠色低碳專區(qū)”,并創(chuàng)新推出綠色低碳專屬經(jīng)營工具“浦碳寶”,形成了持卡人專屬的碳減排值。

-“浦碳寶”的第一層意義,在于對低碳生活的正向激勵作用,碳減排值相當于一套與權益及禮品兌換掛鉤的綠色積分,消費者參與綠色場景,選擇綠色生活,自此有了更多獎賞,更多回報;

-“浦碳寶”的第二層意義,還在于上升到“精神層面”與“自我認同層面”的引領作用,由于這些分值本身也客觀衡量了消費者的個人低碳行為、減排貢獻度,因此分值本身也體現(xiàn)了一種鼓勵與贊賞,為消費者帶來“綠色時尚生活”的成就感。

潤物細無聲。一張信用卡,借此為更廣大的人群樹立起綠色低碳價值觀。

守正出新再進擊。近期,浦發(fā)信用卡開啟了綠色低碳3.0煥新升級。3.0階段延續(xù)了“綠融萬物,共創(chuàng)未來”的初心,融會貫通了此前的全套經(jīng)營體系,并進行了擴容與提質,量變到質變。至此,浦發(fā)信用卡綠色低碳經(jīng)營能效實現(xiàn)了再升級。

02 長效機制:方法論奠基

浦發(fā)信用卡綠色低碳3.0升級在了哪些層面?下文由表及里,一層一層來遞進分析。

第一層,是擴容。即浦發(fā)信用卡將“浦大喜奔”App上的“綠色低碳專區(qū)”向全量持卡人開放,所有持有效浦發(fā)銀行信用卡的持卡人,現(xiàn)在開始都可開通專區(qū),參加專區(qū)碳減排和“浦碳寶”綠色積分累積。

第二層,是擴面。消費者可獲得碳減排值的場景新增了電子保單、線上還款,由此前的9個累積場景增加到了11個。

第三層,是擴時。在一些富有意義的時間節(jié)點,比如剛剛過去的4月22日世界地球日,持卡人完成指定綠色行為或綠色交易,即可在“浦大喜奔”App的“綠色低碳專區(qū)”領取額外一倍的獎勵。

借此,一張信用卡又為消費者的生活,營造了綠色低碳的“儀式感”。

第四層,是提質。持有浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡的消費者可獲得的權益再度升級,新增了包括綠色生活福利包、多元商城積分支付功能購綠色商品、以及更豐富的新能源車分期驚喜好禮。

第五層,是至3.0階段浦發(fā)信用卡構建了一套更豐富的綠色低碳生態(tài)布局。參與度更廣、體驗觸角更深、場景更密集、儀式感更充分——可以將其理解為,上文提及的縱橫軸交織的綠色金融服務網(wǎng),被織得更精細、更貼合消費者的綠色生活,也更有的放矢地進行了金融資源配置,助力雙碳經(jīng)濟。

第六層,也是綠色低碳3.0中最具看點之處?!熬G色低碳專區(qū)”的低碳場景碳減排值算法進行了升級。

臺前的精準是幕后的內功。浦大喜奔App“綠色低碳專區(qū)”低碳場景的碳減排量算法,由浦發(fā)銀行信用卡中心、中國銀聯(lián)及上海環(huán)境能源交易所提供支持。浦發(fā)信用卡中心圍繞信用卡低碳場景定義,編制專屬方法學,由上海環(huán)境能源交易所組織專家開展評審,結合專家意見持續(xù)進行迭代升級優(yōu)化,持續(xù)推動信用卡低碳方法學的專業(yè)性提升,為后續(xù)推動行業(yè)應用打下堅實的專業(yè)基礎。

之于消費者,每天積累的碳減排值是科學的、可信的、響當當?shù)模?/p>

之于行業(yè),浦發(fā)信用卡的探索,也為后續(xù)更多的行業(yè)應用夯實基礎,開山尋路。

之于浦發(fā)信用卡自身的“長期主義”,綠色低碳3.0既是對過往的承接和擴充,也是為下一階段綠色金融縱深推進,形成能力的積淀與方法論的奠基。

03 長坡厚雪:金融供給側結構性改革樣本

2021年,人民銀行發(fā)布《銀行業(yè)金融機構綠色金融評價方案》,銀行業(yè)金融機構紛紛跟進,出臺有關綠色金融的制度方案。同年,上海市發(fā)布了《上海國際金融中心建設“十四五”規(guī)劃》,明確探索綠色金融改革創(chuàng)新,掀起金融業(yè)綠色低碳變革之潮。

浦發(fā)銀行一路走來始終勇立潮頭。2021年5月,浦發(fā)銀行發(fā)布“浦發(fā)綠創(chuàng)”品牌,旨在以綠色金融服務的煥新升級,在自身積極踐行低碳銀行的同時,加大綠色金融創(chuàng)新和服務力度,為廣大客戶的綠色發(fā)展、綠色生活再添動能。

事實上,細數(shù)過往,浦發(fā)銀行一直保持著對綠色金融的領先優(yōu)勢,從2014年即落地國內銀行業(yè)首單“碳債券”,到2015年完成首單“CCER質押融資業(yè)務”,盤活了中小企業(yè)碳資產;從2016年成為國內首個“場外碳衍生品清算業(yè)務清算銀行”,到2021年發(fā)行了全國首筆“碳中和掛鉤貸款”,并專門推出了一套面向企業(yè)和個人客戶的立體式碳賬戶體系,浦發(fā)銀行始終以其專業(yè),助力綠色產業(yè)高質量發(fā)展。

這種標桿性、前沿性,在浦發(fā)信用卡的業(yè)務中一脈相承。浦發(fā)信用卡不止推出了浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡,還在“浦大喜奔”App上線“綠色低碳專區(qū)”,率先運用綠色賬戶、綠色積分體系,通過與綠色低碳主題相關聯(lián)的消費2.0升級場景,營造全方位綠色低碳體系,激勵并引導消費者綠色生活。

據(jù)悉,“綠色低碳專區(qū)”自上線以來,開通該平臺的持卡人已達20余萬。

文末,回到開篇的話題,當談及金融的初心與力量,從1.0到3.0,浦發(fā)信用卡不斷迭代的綠色低碳服務體系,便是一個金融供給側結構性改革樣本。而綠色金融也是一個長坡厚雪的賽道,供給側改革激發(fā)消費側活力,當消費者的行為習慣被養(yǎng)成,生活理念被重塑,也勢必更添對于信用卡產品與服務的粘性,反哺一家機構的經(jīng)營。

(文章來源:21世紀經(jīng)濟報道)

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