當(dāng)談及金融的初心與力量,經(jīng)典理論是,其以金融資源跨期跨部門的再配置,將資金與資源調(diào)劑給生產(chǎn)效率更高的部門,也給社會最需要發(fā)展的部門,從而推進(jìn)了社會效用更大化。
浦發(fā)銀行正在持續(xù)加大金融供給,引導(dǎo)和調(diào)配更多金融資源流向綠色低碳行業(yè)。根據(jù)近日發(fā)布的浦發(fā)銀行《2022年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》,該行明確將“雙碳”轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展寫入公司戰(zhàn)略規(guī)劃,在過去一年里進(jìn)一步推動資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)模式等向綠色轉(zhuǎn)型。截至2022年末,全行綠色金融業(yè)務(wù)規(guī)模超過1萬億元,涵蓋各業(yè)務(wù)條線及旗下各子公司,規(guī)模居股份行前列。
(資料圖片)
當(dāng)這一理論落地在一張信用卡如何助力社會的綠色低碳發(fā)展,它的資源適配功能展現(xiàn)出了更豐富的層次。信用卡的稟賦,在于其天然銜接廣大C端用戶、銜接大眾日常生活消費(fèi),基于此,以產(chǎn)品的傾向、資源的傾斜,信用卡不僅可以拉動綠色消費(fèi),引流綠色場景,更可以潛移默化人們的行為習(xí)慣,倡導(dǎo)起一種全民消費(fèi)風(fēng)尚、綠色生活理念。
只是以上,做到前者已屬不易,做到后者更顯功力。
前者不易,是因?yàn)樵诖媪扛偁幘?xì)作的消費(fèi)金融賽道,擺在消費(fèi)者面前可以選擇的產(chǎn)品與服務(wù)本就繽紛。要在其中脫穎而出贏得消費(fèi)者的青睞,從而拉動綠色消費(fèi),從卡產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、權(quán)益的設(shè)置、場景的建設(shè)、營銷活動的策劃,都需要體現(xiàn)更深刻的用戶價(jià)值,不止實(shí)惠,還要洞察理解消費(fèi)者的低碳生活需求點(diǎn)。
后者更難,是因?yàn)槿藗兊木G色生活習(xí)慣,是需要一次又一次的行為積累的;而上升到綠色生活理念,更需要長期的“習(xí)慣成自然”。因此,要助力消費(fèi)者真正養(yǎng)成習(xí)慣和理念,進(jìn)而助力綠色低碳社會發(fā)展,這背后至為關(guān)鍵的是一張信用卡的“長期主義”,要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出發(fā)了幾個卡產(chǎn)品,或是一兩次的爆款活動營銷。
“長期主義”,既是基于信用卡特有的資源稟賦配置形成組合拳;又是對這套組合拳不斷的擴(kuò)容和提質(zhì),形成一個綠色金融生態(tài);還是在過程中尋求可量化的方法論,從而形成可復(fù)制、可推廣的一套機(jī)制——為行業(yè)探路,也為自身更長遠(yuǎn)的發(fā)展奠基。
總行頂層設(shè)計(jì),子公司綱舉目張。在“長期主義”的視角下,浦發(fā)銀行信用卡深耕綠色低碳,并在過去的一年多時(shí)間里不斷升級服務(wù),形成了從1.0到3.0的迭代,在業(yè)內(nèi)頗顯“標(biāo)桿”作用。
3.0迭代是如何升維的?在這一過程中,“長期主義”又是如何孕育的?下文進(jìn)入詳解。
01 長期主義:從1.0到3.0
早在1.0階段,浦發(fā)信用卡的綠色低碳布局就已經(jīng)搭建起了完整的產(chǎn)品與服務(wù)體系,形成經(jīng)營組合拳,亦即形成了“長期主義”經(jīng)營的基座,這在業(yè)內(nèi)也處于領(lǐng)先。
那是一套怎樣的組合拳?可以想象它的縱軸,是信用卡最具稟賦的工具體系:卡產(chǎn)品、積分、權(quán)益、主題營銷活動等,其中卡產(chǎn)品,即浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡。當(dāng)銀行的優(yōu)質(zhì)資源,在配置中傾斜,通過這些管道將實(shí)實(shí)在在的刷卡金、滿減、積分獎勵、(購新能源汽車)手續(xù)費(fèi)特惠等送到持卡人手上,對于持卡人的消費(fèi)選擇就具有相當(dāng)?shù)膶?dǎo)向作用。
再想象它的橫軸,是將以上的多措并舉廣落地在最緊貼日常所需的場景中。浦發(fā)信用卡洞察消費(fèi)趨勢,覆蓋了綠色出行、新能源購車、綠色商圈、以及其自身的“浦大喜奔”App等線上線下場景。
縱橫交織就形成了一張產(chǎn)品與服務(wù)的坐標(biāo)軸,定位了消費(fèi)者的綠色品質(zhì)生活。
在2.0階段,上述這張平面的網(wǎng)升維了,形成一套立體打法。它不再僅僅將信用卡定義為產(chǎn)品與權(quán)益工具,更升級成了一枚互動工具,以及彰顯消費(fèi)者綠色生活主張的一張名片。
其核心點(diǎn),在于“浦大喜奔”App上線了“綠色低碳專區(qū)”,并創(chuàng)新推出綠色低碳專屬經(jīng)營工具“浦碳寶”,形成了持卡人專屬的碳減排值。
-“浦碳寶”的第一層意義,在于對低碳生活的正向激勵作用,碳減排值相當(dāng)于一套與權(quán)益及禮品兌換掛鉤的綠色積分,消費(fèi)者參與綠色場景,選擇綠色生活,自此有了更多獎賞,更多回報(bào);
-“浦碳寶”的第二層意義,還在于上升到“精神層面”與“自我認(rèn)同層面”的引領(lǐng)作用,由于這些分值本身也客觀衡量了消費(fèi)者的個人低碳行為、減排貢獻(xiàn)度,因此分值本身也體現(xiàn)了一種鼓勵與贊賞,為消費(fèi)者帶來“綠色時(shí)尚生活”的成就感。
潤物細(xì)無聲。一張信用卡,借此為更廣大的人群樹立起綠色低碳價(jià)值觀。
守正出新再進(jìn)擊。近期,浦發(fā)信用卡開啟了綠色低碳3.0煥新升級。3.0階段延續(xù)了“綠融萬物,共創(chuàng)未來”的初心,融會貫通了此前的全套經(jīng)營體系,并進(jìn)行了擴(kuò)容與提質(zhì),量變到質(zhì)變。至此,浦發(fā)信用卡綠色低碳經(jīng)營能效實(shí)現(xiàn)了再升級。
02 長效機(jī)制:方法論奠基
浦發(fā)信用卡綠色低碳3.0升級在了哪些層面?下文由表及里,一層一層來遞進(jìn)分析。
第一層,是擴(kuò)容。即浦發(fā)信用卡將“浦大喜奔”App上的“綠色低碳專區(qū)”向全量持卡人開放,所有持有效浦發(fā)銀行信用卡的持卡人,現(xiàn)在開始都可開通專區(qū),參加專區(qū)碳減排和“浦碳寶”綠色積分累積。
第二層,是擴(kuò)面。消費(fèi)者可獲得碳減排值的場景新增了電子保單、線上還款,由此前的9個累積場景增加到了11個。
第三層,是擴(kuò)時(shí)。在一些富有意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn),比如剛剛過去的4月22日世界地球日,持卡人完成指定綠色行為或綠色交易,即可在“浦大喜奔”App的“綠色低碳專區(qū)”領(lǐng)取額外一倍的獎勵。
借此,一張信用卡又為消費(fèi)者的生活,營造了綠色低碳的“儀式感”。
第四層,是提質(zhì)。持有浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡的消費(fèi)者可獲得的權(quán)益再度升級,新增了包括綠色生活福利包、多元商城積分支付功能購綠色商品、以及更豐富的新能源車分期驚喜好禮。
第五層,是至3.0階段浦發(fā)信用卡構(gòu)建了一套更豐富的綠色低碳生態(tài)布局。參與度更廣、體驗(yàn)觸角更深、場景更密集、儀式感更充分——可以將其理解為,上文提及的縱橫軸交織的綠色金融服務(wù)網(wǎng),被織得更精細(xì)、更貼合消費(fèi)者的綠色生活,也更有的放矢地進(jìn)行了金融資源配置,助力雙碳經(jīng)濟(jì)。
第六層,也是綠色低碳3.0中最具看點(diǎn)之處?!熬G色低碳專區(qū)”的低碳場景碳減排值算法進(jìn)行了升級。
臺前的精準(zhǔn)是幕后的內(nèi)功。浦大喜奔App“綠色低碳專區(qū)”低碳場景的碳減排量算法,由浦發(fā)銀行信用卡中心、中國銀聯(lián)及上海環(huán)境能源交易所提供支持。浦發(fā)信用卡中心圍繞信用卡低碳場景定義,編制專屬方法學(xué),由上海環(huán)境能源交易所組織專家開展評審,結(jié)合專家意見持續(xù)進(jìn)行迭代升級優(yōu)化,持續(xù)推動信用卡低碳方法學(xué)的專業(yè)性提升,為后續(xù)推動行業(yè)應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
之于消費(fèi)者,每天積累的碳減排值是科學(xué)的、可信的、響當(dāng)當(dāng)?shù)模?/p>
之于行業(yè),浦發(fā)信用卡的探索,也為后續(xù)更多的行業(yè)應(yīng)用夯實(shí)基礎(chǔ),開山尋路。
之于浦發(fā)信用卡自身的“長期主義”,綠色低碳3.0既是對過往的承接和擴(kuò)充,也是為下一階段綠色金融縱深推進(jìn),形成能力的積淀與方法論的奠基。
03 長坡厚雪:金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革樣本
2021年,人民銀行發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)綠色金融評價(jià)方案》,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn),出臺有關(guān)綠色金融的制度方案。同年,上海市發(fā)布了《上海國際金融中心建設(shè)“十四五”規(guī)劃》,明確探索綠色金融改革創(chuàng)新,掀起金融業(yè)綠色低碳變革之潮。
浦發(fā)銀行一路走來始終勇立潮頭。2021年5月,浦發(fā)銀行發(fā)布“浦發(fā)綠創(chuàng)”品牌,旨在以綠色金融服務(wù)的煥新升級,在自身積極踐行低碳銀行的同時(shí),加大綠色金融創(chuàng)新和服務(wù)力度,為廣大客戶的綠色發(fā)展、綠色生活再添動能。
事實(shí)上,細(xì)數(shù)過往,浦發(fā)銀行一直保持著對綠色金融的領(lǐng)先優(yōu)勢,從2014年即落地國內(nèi)銀行業(yè)首單“碳債券”,到2015年完成首單“CCER質(zhì)押融資業(yè)務(wù)”,盤活了中小企業(yè)碳資產(chǎn);從2016年成為國內(nèi)首個“場外碳衍生品清算業(yè)務(wù)清算銀行”,到2021年發(fā)行了全國首筆“碳中和掛鉤貸款”,并專門推出了一套面向企業(yè)和個人客戶的立體式碳賬戶體系,浦發(fā)銀行始終以其專業(yè),助力綠色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
這種標(biāo)桿性、前沿性,在浦發(fā)信用卡的業(yè)務(wù)中一脈相承。浦發(fā)信用卡不止推出了浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡,還在“浦大喜奔”App上線“綠色低碳專區(qū)”,率先運(yùn)用綠色賬戶、綠色積分體系,通過與綠色低碳主題相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)2.0升級場景,營造全方位綠色低碳體系,激勵并引導(dǎo)消費(fèi)者綠色生活。
據(jù)悉,“綠色低碳專區(qū)”自上線以來,開通該平臺的持卡人已達(dá)20余萬。
文末,回到開篇的話題,當(dāng)談及金融的初心與力量,從1.0到3.0,浦發(fā)信用卡不斷迭代的綠色低碳服務(wù)體系,便是一個金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革樣本。而綠色金融也是一個長坡厚雪的賽道,供給側(cè)改革激發(fā)消費(fèi)側(cè)活力,當(dāng)消費(fèi)者的行為習(xí)慣被養(yǎng)成,生活理念被重塑,也勢必更添對于信用卡產(chǎn)品與服務(wù)的粘性,反哺一家機(jī)構(gòu)的經(jīng)營。
(文章來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道)
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