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近日，一則反映視聽類App重復(fù)收費的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前不少視聽類App存在類似的資源不互通、“套娃式”收費等現(xiàn)象。

視聽類App重復(fù)收費已成為行業(yè)流行的商業(yè)模式，平臺藉此不斷增加收費項目、挖掘收費深度，以實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。但是，重復(fù)收費增加了用戶的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，需要多次交費，還不斷有新收費項目冒出來，而且不同設(shè)備無法通用一個會員賬號，令消費體驗感變差，頗有上當(dāng)受騙的感覺。

從用戶的立場看，希望視聽類App實現(xiàn)“一次交費，全屏互動”，會員賬號在電視、手機、電腦、平板等電子設(shè)備上通用。此種訴求的背后，乃是用戶對繁雜收費項目、重復(fù)收費模式心生厭煩，認(rèn)為平臺為了牟利，有刻意設(shè)置消費陷阱、想辦法多收費等嫌疑，損害到自己的合法權(quán)益，期盼能化繁為簡。事實上，早期視聽類App就是采取一次交費、跨設(shè)備通用的商業(yè)模式，只是近年來在營利沖動下，才變得越來越復(fù)雜了。

經(jīng)濟學(xué)中的奧卡姆剃刀原理，倡導(dǎo)“如無必要，勿增實體”，以實現(xiàn)高效簡潔的方法，常被用于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。由此對照視聽平臺所采取的繁雜、重復(fù)收費模式，顯然過于累贅，效率下降，對用戶極不友好，造成市場口碑低下，用戶忠誠度不足，不少人抱怨，不愿再續(xù)費。因此，基于更長遠(yuǎn)的運營發(fā)展利益考慮，平臺需顧及到用戶的體驗感和權(quán)益，不宜再延續(xù)“套娃式”收費。

目前，平臺處于壟斷正版視聽資源的優(yōu)勢地位，掌握了制定重復(fù)收費模式的主動權(quán)，而用戶太過分散，缺乏博弈力量，難以與之抗衡。所以，可發(fā)揮消協(xié)的力量，采取集體公益訴訟的方式，公開挑戰(zhàn)平臺的不合理收費，通過司法途徑解決這一利益矛盾，迫使平臺放棄重復(fù)收費，改以更合理的收費模式，比如“一次交費，跨平臺通用”，以取得市場自由與消費權(quán)益的平衡。同時，監(jiān)管部門應(yīng)對視聽平臺存在的“霸王條款”、消費欺詐、未明碼標(biāo)價等違法侵權(quán)行為，采取全面梳理、整治，敦促平臺合規(guī)經(jīng)營，別再玩弄收費貓膩。

（作者系媒體評論員）

（原標(biāo)題《“套娃式”收費別套住自己》）

編輯 黃小菊 審讀 韓紹俊 二審 高原 三審 劉思敏