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3月2日，德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科門診收到一封表揚(yáng)信，表揚(yáng)門診換藥室主管護(hù)師徐雪晶對(duì)待患者主動(dòng)熱心，為患者提供了及時(shí)、方便、高效的醫(yī)療服務(wù)。

原來，社區(qū)居民陳阿姨在2月22日因左側(cè)前臂掌側(cè)燙傷到附近三甲醫(yī)院就診，排隊(duì)等候近一個(gè)小時(shí)才得到治理，心中十分著急。第二天，陳阿姨抱著試試看的心情，來到家門口的德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心換藥。在中心收費(fèi)處掛號(hào)咨詢時(shí)，恰巧遇到徐護(hù)士正在為行動(dòng)不方便患者繳費(fèi)。徐護(hù)士詳細(xì)告知中心換藥流程，并熱心將患者帶到換藥室等候，請(qǐng)公衛(wèi)當(dāng)日值班醫(yī)生為患者進(jìn)行傷口評(píng)估。徐護(hù)士嚴(yán)格按照無菌操作方法做了傷口清理。在治療過程中，徐護(hù)士動(dòng)作輕柔，言語耐心，并叮囑回家后注意事項(xiàng)：傷口保持干燥，避免傷口感染，發(fā)現(xiàn)傷口有液滲出要及時(shí)過來換藥，飲食上注意清淡，多食富含蛋白質(zhì)維生素的食物，不要食用刺激性而影響傷口愈合?；颊呗牶蟾械椒浅ＳH切，心里很踏實(shí)。2月27日第二次換藥，陳阿姨再次來到中心全科門診換藥，門診大廳內(nèi)候診患者較多，又恰逢自己的家庭醫(yī)生要出診離開。陳阿姨想求助換藥室徐護(hù)士，看能否加急處理。徐護(hù)士熱心幫助患者聯(lián)系安排其他醫(yī)生接診，開具治療換藥單，使患者能夠順利進(jìn)入換藥室治療。

3月2日，陳阿姨的傷口已完全痊愈。為感謝德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心徐護(hù)士的熱心幫助，陳阿姨特意寫下了感謝信，情真意切寫出了發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)感受，字里行間里表達(dá)的滿滿都是愛與感動(dòng)。全科門診醫(yī)護(hù)人員也將此次表揚(yáng)轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，想病人之所想，急病人之所急，細(xì)化家醫(yī)服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化家醫(yī)服務(wù)流程，讓社區(qū)居民患者感受到溫馨高效的醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民健康守門人。

全科門診 徐九霞

2023.3.3