【資料圖】

第一步：判斷是否近期參保

新參加職工醫(yī)保人員，正常在參保次月才開(kāi)始往社?？ㄡt(yī)保賬戶(hù)注資，請(qǐng)您在參保次月20日后去社?？嫠俱y行查詢(xún)您的注資情況。

第二步：判斷是否已前往銀行設(shè)置密碼

（溫馨提示：二代卡使用醫(yī)保賬戶(hù)密碼；三代卡使用社保密碼，也叫卡PIN碼、脫機(jī)密碼），如無(wú)請(qǐng)先到社?？嫠俱y行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置密碼，設(shè)置密碼時(shí)您還可請(qǐng)銀行柜臺(tái)為您查詢(xún)醫(yī)保賬戶(hù)余額。

第三步：判斷近期是否變更身份證件信息

銀行按照金融主管的有關(guān)規(guī)定對(duì)社?？ㄙ~戶(hù)進(jìn)行監(jiān)管，如在銀行留存的證件信息過(guò)期，銀行會(huì)對(duì)持卡人的賬戶(hù)進(jìn)行交易限制，需請(qǐng)您前往社?？嫠窘鹑诜?wù)銀行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)更新身份證件信息，更新后便可正常使用。如您不便前往銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，建議撥打卡面所示銀行服務(wù)電話咨詢(xún)其他便捷方法。

第四步：提供POS機(jī)報(bào)錯(cuò)情況

請(qǐng)?zhí)峁┎荒苁褂玫尼t(yī)保定點(diǎn)藥店名稱(chēng)、地址、POS機(jī)應(yīng)答碼及提示語(yǔ)（對(duì)照《部分社保卡銀行POS機(jī)提示語(yǔ)及對(duì)應(yīng)處理辦法》進(jìn)行處理；

如未能提供的POS機(jī)報(bào)錯(cuò)情況，建議您記錄相關(guān)報(bào)錯(cuò)情況后再到卡面所示銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)，或撥打?qū)?yīng)銀行專(zhuān)線電話咨詢(xún)。