2023杭州亞運文旅大禮包活動報名指南

“亞運文旅大禮包”是杭州以亞運為契機，為進一步提升杭州國際知名度和美譽度而推出的一次全球性數(shù)字化旅游營銷活動。

境內(nèi)用戶上支付寶搜索“亞運”進入智能亞運一站通“亞運PASS”小程序，或進入杭州市民卡APP首頁以及“發(fā)現(xiàn)杭州”城市文旅總?cè)肟谖⑿判〕绦蚣纯蓤竺?strong>“亞運文旅大禮包”將以搖號抽獎方式派發(fā)。

【資料圖】

境外用戶則可在杭州旅游官方網(wǎng)站(英文版)(https://wgly.hangzhou.gov.cn/en/)進入活動主頁報名后抽獎。

活動分為三期，第一期報名時間是6月1日至6月10日，第二期報名時間是8月1日至8月10日，第三期報名時間是10月10日至10月20日。

“大禮包”里有這些實用權(quán)益

每份“亞運文旅大禮包”都將通過“亞運PASS”這一數(shù)字化服務(wù)平臺發(fā)放，含有杭州地鐵暢行權(quán)益1份、景區(qū)暢游權(quán)益1份、百元通話暢聊權(quán)益1份。8月中旬還將在前兩期的中獎用戶中特別抽取10萬張亞運賽事門票，隨機發(fā)放至“亞運文旅大禮包”中。

地鐵暢行，感受城市精彩

為歡迎全世界游客來杭州游玩，體驗亞運氛圍、參與亞運賽事，為每位中獎游客派送7天地鐵暢行權(quán)益。游客獲得權(quán)益后一鍵激活，使用支付寶“亞運PASS”即可連續(xù)7天內(nèi)無限次免費乘坐杭州地區(qū)地鐵，一碼暢行杭州。

景區(qū)暢游，體驗人文杭州

配套地鐵暢行權(quán)益，同期發(fā)放景區(qū)暢游權(quán)益1份。活動期內(nèi)一鍵激活使用，用戶在激活后的7天內(nèi)前往合作景區(qū)游玩，刷支付寶“亞運PASS”可免費進入景區(qū)。每個合作景區(qū)可免首道門票1次，游客在杭州可以到多個地標(biāo)景點打卡留念，暢享城市自然風(fēng)光，品味宋韻江南之美，感受亞運杭州的文旅魅力。

為豐富游客在杭旅游的選擇和路線，帶動提升各大景區(qū)的知名度與影響力，助力杭州亞運會更添城市人文氣息，參與景區(qū)還將獲得“亞運觀光推薦景點”榮譽稱號，歡迎杭州各大景區(qū)積極踴躍報名。最終的合作景區(qū)名單以6月中旬開獎后公布為準(zhǔn)，敬請期待。

百元通話暢聊，暢享數(shù)字生活

中國移動特別贊助，每位中獎用戶可獲贈通信權(quán)益(電話卡1張)，內(nèi)含100元話費。境內(nèi)外游客均可享受該通信權(quán)益，境內(nèi)用戶的電話卡權(quán)益將由中國移動免費郵寄上門，境外用戶須至線下指定移動營業(yè)廳領(lǐng)取。

亞運門票特別派送，共享亞運盛會

部分幸運的中獎用戶還將獲得亞運會賽事門票1張。門票為隨機賽事，開獎后用戶須在14天內(nèi)確認(rèn)領(lǐng)取門票，逾期失效，不可交易、轉(zhuǎn)贈。確認(rèn)領(lǐng)取后，境內(nèi)用戶的門票權(quán)益將在8月中下旬進行郵件派送。境外用戶須在9月5日后，至線下指定移動營業(yè)廳領(lǐng)取。

熱點問題解答

怎么獲得特別派送的亞運會門票?

將在第一期和第二期獲得“亞運文旅大禮包”的用戶里，抽取派送10萬張亞運會門票，門票開獎時間為8月中下旬。

亞運會門票領(lǐng)取方式如下：境內(nèi)用戶在領(lǐng)獎活動頁面實名認(rèn)證后，填寫郵寄地址即可；境外用戶須在9月5日后，前往浙江省杭州市錢江世紀(jì)城中國移動營業(yè)廳領(lǐng)取。

三期活動都能報名嗎?參與時間是怎樣的，每期有多少份禮包?

每位用戶僅限中獎一次，中獎后不可報名下一期活動，若未中獎可報名三期活動。禮包共分三期發(fā)放(第一期6月1日至10日報名，6月13日開獎;第二期8月1日至10日報名、8月13日開獎;第三期10月10日至20日報名，10月23日開獎)。三期禮包共計100萬份將按照4:2:4比例面向全球用戶發(fā)放，抽獎環(huán)節(jié)由公證處公證。

中獎后如何激活權(quán)益?

用戶須在公布后的14天內(nèi)在支付寶搜索“亞運”進入“亞運PASS”小程序確認(rèn)領(lǐng)取亞運門票權(quán)益;在公布后的30天內(nèi)確認(rèn)領(lǐng)取電話卡權(quán)益。景區(qū)和地鐵權(quán)益在活動期內(nèi)可隨時激活使用，即刻生效，權(quán)益有效期為7天。

登錄活動頁面后能更改用戶信息嗎?

暫不支持修改，建議提前確認(rèn)好用戶信息。

激活后臨時變更行程，能改權(quán)益使用時間嗎?

確認(rèn)使用后權(quán)益立即生效且無法撤銷，不支持修改日期。建議做好行程和路線規(guī)劃后再激活。

如果忘記領(lǐng)門票了，且頁面上不能登記收貨信息了(過期了)，還能登記領(lǐng)取嗎?

門票權(quán)益逾期失效，不可補領(lǐng)。建議根據(jù)活動頁面規(guī)則和時間，及時確認(rèn)是否中獎，以及中獎后及時登記和激活禮包權(quán)益。

抽獎抽到了亞運門票，如何知道場次和座位?

抽中的亞運門票為隨機賽事門票，無法自選門票場次和座位，待收到快遞后可獲知具體日期和場次。

獲獎的亞運門票能轉(zhuǎn)贈嗎?

亞運門票不可交易、轉(zhuǎn)贈，否則將會停止權(quán)益使用權(quán)。觀賽時請中獎用戶本人攜帶好本人身份證、門票實名進場。

如果使用了地鐵免費的權(quán)益，還是被扣錢了，怎么辦?

請檢查是否直接使用了支付寶的乘車碼，而未使用支付寶“亞運PASS”的二維碼。只有“亞運PASS”的二維碼才可以享受地鐵權(quán)益哦。

如果獲得了景區(qū)暢游的權(quán)益，去景區(qū)還會有自費項目嗎?

只有景區(qū)第一道門票免費，其他項目仍須付費。

景區(qū)暢游的權(quán)益能在一個景區(qū)重復(fù)使用嗎?

每個景區(qū)僅限首道門票免費一次，不能重復(fù)使用。

可以修改亞運門票和電話卡的郵寄地址嗎?

暫不支持進行更換。建議登記收貨信息時，選擇短期內(nèi)不會變動的收貨地址。

自己有電話卡，不想再要一張了，能換成等值的話費充值到手機號上嗎?

暫不支持，電話卡權(quán)益中包含的話費無法提現(xiàn)或充值到其他手機號。