(資料圖)

湖南日報·新湖南客戶端7月11日（通訊員 何瑤 張穎 記者 徐典波）““感謝政務(wù)中心工作人員耐心細(xì)致的服務(wù)給我提供了最大的便捷，為他們點贊！暖心!”7月11日，湖南國泰食品有限公司董事長陳國泰委托公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，將一面寫著“高效審批解難題 親民助企促發(fā)展”的錦旗，送到了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，感謝區(qū)自然資源局工程審批及不動產(chǎn)登記中心窗口工作人員，為公司項目審批、辦證解難題。

陳國泰近日到不動產(chǎn)登記中心窗口辦理登記業(yè)務(wù)，預(yù)審人員在查看材料時發(fā)現(xiàn)資料不全，因此窗口無法正常受理。此時已臨近下班時間，陳國泰顯得很著急，區(qū)自然資源局派駐中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人在查看資料后，積極主動與部門協(xié)調(diào)及第三方機構(gòu)對接，指導(dǎo)做好關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，同時啟動了“容缺受理”，避免企業(yè)人員來回跑，引導(dǎo)陳國泰到“綠色通道”窗口，安排工作人員全程幫辦并“延時服務(wù)”到深夜11點，助企業(yè)拿到不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證。

“容缺受理”是區(qū)不動產(chǎn)登記中心從群眾需求出發(fā)，優(yōu)化營商環(huán)境的一項便民服務(wù)舉措，適用于基本條件具備、主要材料齊全的緊急業(yè)務(wù)。通過暫時性容缺、先辦后補的方式縮短不動產(chǎn)登記辦理時間，滿足群眾和企業(yè)急于用證的需求。

今年以來，君山區(qū)自然資源局嚴(yán)格落實區(qū)委區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境和“放管服”改革工作的要求，聚焦全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，通過強化領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)、始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行“高效便捷、便民利企”服務(wù)理念，堅持以“流程最簡、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”為目標(biāo)，推行新政策等舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面提高服務(wù)水平和工作質(zhì)效，全力提升企業(yè)和群眾辦事獲得感和滿意度，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展不斷貢獻(xiàn)自然資源力量。2023年截至目前，區(qū)自然資源局派駐政務(wù)中心工作人員為企業(yè)和群眾提供上門服務(wù)21次，延時服務(wù)96次。

近年來，君山區(qū)高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，以改革創(chuàng)一流環(huán)境、以開放促一流環(huán)境、以服務(wù)強一流環(huán)境、以法治護一流環(huán)境，不斷優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境，同時還深入開展“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動，舉辦企業(yè)家沙龍會，針對企業(yè)建議訴求一一回復(fù)、逐一解決，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。