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7月1日，郴州市“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)上線運(yùn)行啟動(dòng)儀式舉行。市委副書(shū)記、市委政法委書(shū)記黃進(jìn)良宣布系統(tǒng)正式上線運(yùn)行并講話。

郴州市“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)分為公眾端(“百姓解憂站”)和工作端兩個(gè)部分，其中，公眾端設(shè)置了在線服務(wù)、在線查詢、在線普法、在線宣傳4個(gè)功能區(qū)和13個(gè)模塊，群眾可通過(guò)注冊(cè)登錄“湘易辦”，點(diǎn)擊郴州市旗艦店專區(qū)的“百姓解憂站”，根據(jù)不同需求進(jìn)行相應(yīng)的選擇與操作。系統(tǒng)上線運(yùn)行后，可實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛、民生訴求、舉報(bào)投訴等在線申請(qǐng)、在線咨詢、在線投訴、在線受理、在線研判、在線分流、在線調(diào)解、在線確認(rèn)、在線跟蹤、在線評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛事項(xiàng)“一網(wǎng)匯集”“一鍵交辦”“一站調(diào)解”“一體推進(jìn)”。

黃進(jìn)良指出，建立“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)是踐行為民服務(wù)宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想而搭建的一個(gè)便民利民惠民服務(wù)平臺(tái)。全市各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)提高站位，從講政治、講大局、講擔(dān)當(dāng)?shù)母叨龋羁陶J(rèn)識(shí)系統(tǒng)建立和運(yùn)行的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)做好系統(tǒng)運(yùn)行工作的責(zé)任感和使命感。要建立健全矛調(diào)中心日常管理、分析研判機(jī)制，做好矛盾糾紛調(diào)解的跟蹤管理、督辦催辦、考核評(píng)價(jià)等工作，不斷提高矛盾糾紛化解質(zhì)效。要加強(qiáng)宣傳推廣，引導(dǎo)人民群眾通過(guò)系統(tǒng)依法依規(guī)合理反映矛盾糾紛和利益訴求。要以系統(tǒng)上線為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)鄉(xiāng)包村入戶、接訪下訪機(jī)制，深入開(kāi)展“千人包千村、萬(wàn)警進(jìn)萬(wàn)家”大走訪辦實(shí)事活動(dòng)，全覆蓋多渠道排查矛盾化解糾紛。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌推進(jìn)各級(jí)矛調(diào)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、資源對(duì)接、人員培訓(xùn)等重點(diǎn)任務(wù)的落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“百姓有需求、一站解憂愁”。

市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肖義、王雨田、肖功員參加活動(dòng)。