(資料圖片)

件件有著落，事事有回音，《信訪(fǎng)工作條例》實(shí)施一年來(lái)——

全省各級(jí)各部門(mén)扎實(shí)推動(dòng)各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾有效化解

縱覽客戶(hù)端訊（通訊員宋伯龍 河北日?qǐng)?bào)記者霍相博）5月10日上午，石家莊市橋西區(qū)西清公園人頭攢動(dòng)，群眾踴躍參與，積極領(lǐng)取資料、閱讀宣傳海報(bào)、咨詢(xún)法規(guī)問(wèn)題……當(dāng)日，河北省信訪(fǎng)局與石家莊市區(qū)兩級(jí)住建、教育、司法、公安等20多家單位聯(lián)合舉辦《信訪(fǎng)工作條例》落實(shí)年宣傳月活動(dòng)，引導(dǎo)市民依法依規(guī)解決訴求，積極營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

《信訪(fǎng)工作條例》的施行，是新時(shí)代信訪(fǎng)制度改革的標(biāo)志性成果。條例實(shí)施一年來(lái)，河北省各地各部門(mén)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅(jiān)持“人民信訪(fǎng)為人民”，忠誠(chéng)履行“為民解難、為黨分憂(yōu)”的政治責(zé)任，全省各級(jí)各部門(mén)扎實(shí)推動(dòng)各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾有效化解，基本形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪(fǎng)部門(mén)推動(dòng)、各方齊抓共管的工作格局。

突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。省委省政府先后制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等文件，各級(jí)黨委高度重視，有效發(fā)揮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)地方和政府部門(mén)落實(shí)主體責(zé)任，聯(lián)動(dòng)開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理。各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)加大宣傳解讀、政策研究、督促落實(shí)力度，每月分析研判，提醒有關(guān)地方及時(shí)推動(dòng)突出問(wèn)題化解，形成解決問(wèn)題的強(qiáng)大合力。

推動(dòng)事要解決。一年來(lái)，省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)等包聯(lián)化解疑難復(fù)雜問(wèn)題280件，帶動(dòng)市縣領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)化解積案難案18685件。各級(jí)各部門(mén)實(shí)行專(zhuān)班式推進(jìn)，狠抓責(zé)任末端落實(shí)，有效推動(dòng)3.5萬(wàn)余件疑難復(fù)雜信訪(fǎng)積案妥善化解。強(qiáng)化“接訴即辦”工作模式，廣泛開(kāi)展“讓群眾最多訪(fǎng)一次”活動(dòng)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)日?；?、公開(kāi)化，共接訪(fǎng)約訪(fǎng)群眾1.9萬(wàn)余批次，做到件件有著落、事事有回音，大量矛盾化解在基層，14個(gè)縣（區(qū)）成為“全國(guó)信訪(fǎng)工作示范縣”。

加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。以“爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員、爭(zhēng)當(dāng)最美干部、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為抓手，研究新情況、解決新問(wèn)題，實(shí)行地方和部門(mén)“同題共答”，不斷提升信訪(fǎng)工作規(guī)范化水平。對(duì)群眾通過(guò)信、訪(fǎng)、網(wǎng)等各類(lèi)渠道提出的訴求事項(xiàng)，細(xì)化工作流程，規(guī)范業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，納入信息系統(tǒng)，提高辦理效能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。各地各部門(mén)進(jìn)一步完善辦信、接訪(fǎng)、網(wǎng)信、督查等業(yè)務(wù)規(guī)范，促使各項(xiàng)制度上下銜接、層層細(xì)化，各環(huán)節(jié)工作有規(guī)可依。

“堅(jiān)持以人民為中心，踐行黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。”省信訪(fǎng)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省信訪(fǎng)系統(tǒng)將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察河北重要講話(huà)精神，扎實(shí)開(kāi)展好主題教育，持續(xù)深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北，奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章貢獻(xiàn)信訪(fǎng)系統(tǒng)的智慧和力量。