■ 海南日?qǐng)?bào)記者 易宗平

通訊員 蒙思奮 李煥鎮(zhèn)

“我失業(yè)了，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金嗎？”5月5日9時(shí)40分，一個(gè)急切的聲音從熱線電話里傳了過來。

【資料圖】

“申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金要符合兩個(gè)條件：已繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿1年；屬于非因本人意愿中斷就業(yè)的?！睙峋€電話這端，省人力資源開發(fā)局(省就業(yè)局)局長(zhǎng)趙微回復(fù)道。

對(duì)于找工作抑或正在創(chuàng)業(yè)的人來說，他們經(jīng)?？嘤诓恢獜哪牧私庀嚓P(guān)政策。以海南12345熱線廳(局)長(zhǎng)接話日(省人力資源開發(fā)局專場(chǎng))為契機(jī)，全省就業(yè)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人集體回應(yīng)群眾線上提出的熱點(diǎn)痛點(diǎn)問題。

不同問題接踵而至，“接線員”的臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力好不好、業(yè)務(wù)熟不熟悉，一聽便知。

“請(qǐng)問從哪里能獲得就業(yè)推薦服務(wù)？”一個(gè)正在找工作的中年女性提問。就業(yè)服務(wù)是咨詢者關(guān)注的重點(diǎn)。

“通過微信查找‘海南好就業(yè)’小程序，登錄后‘綁’定就業(yè)驛站，您就可以獲得‘一對(duì)一’就業(yè)推薦服務(wù)。”趙微重點(diǎn)推介“海南好就業(yè)”小程序，它依托全省180家就業(yè)驛站，為求職者提供“不打烊”的線上服務(wù)和后續(xù)線下服務(wù)。

緊接著，又有求職者提問：“為了少走彎路，我想找相關(guān)專家對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，請(qǐng)問在哪里能找到？”

“您可以在工作日到?？谑忻捞m區(qū)和邦路3號(hào)的省就業(yè)局職業(yè)指導(dǎo)室，有100名職業(yè)導(dǎo)師輪流值班，電話是0898-65800080……”趙微一口氣沒說完，趕快補(bǔ)充道，“職業(yè)導(dǎo)師都免費(fèi)提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù)?！?/p>

有關(guān)個(gè)人檔案如何存放等也是熱點(diǎn)問題。

“我是今年省外畢業(yè)的瓊籍大學(xué)生，請(qǐng)問我的檔案會(huì)轉(zhuǎn)到海南嗎？”

“省外畢業(yè)的大學(xué)生，已有接收單位且接收單位具有檔案管理權(quán)的，可讓學(xué)校按規(guī)定把檔案寄到單位管理。沒有接收單位或接收單位不具有檔案管理權(quán)的，可讓學(xué)校按規(guī)定把檔案寄到生源(戶籍)地就業(yè)部門，由生源(戶籍)地就業(yè)部門負(fù)責(zé)管理?！壁w微介紹。

……

當(dāng)天，除了省就業(yè)局答疑解惑，各市縣就業(yè)部門負(fù)責(zé)人以多種方式為群眾服務(wù)。

?？谑行∥⑵髽I(yè)申報(bào)材料由9項(xiàng)簡(jiǎn)化至4項(xiàng)，可通過“海口人社”微信公眾號(hào)、“創(chuàng)業(yè)貸”微信小程序在線申請(qǐng)。

東方市對(duì)帶領(lǐng)共同致富、帶傳技藝技能、帶強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、帶頭為民服務(wù)、帶動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、帶立文明鄉(xiāng)風(fēng)的“六帶”人才，最高可申請(qǐng)貸款300萬(wàn)元，符合條件者可支持不超過1年的無還本續(xù)貸展期、延期。

定安縣就業(yè)服務(wù)中心主任李信杰在接聽熱線間隙，還主動(dòng)回訪了4個(gè)以前的咨詢者。

匯總數(shù)據(jù)顯示，省市縣就業(yè)部門兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，共受理群眾訴求97件，其中直接辦結(jié)73件、轉(zhuǎn)辦24件。

(海南日?qǐng)?bào)?？?月5日訊)

原標(biāo)題：全省就業(yè)部門負(fù)責(zé)人上線解疑釋惑，2小時(shí)辦結(jié)73件群眾訴求 一條熱線聽民聲 一番回應(yīng)解民憂