過(guò)去，辦理一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)可能要經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的等待;

現(xiàn)在，一次性告知手續(xù)帶齊后，來(lái)到辦事窗口幾分鐘就辦好;

過(guò)去，想辦理業(yè)務(wù)得在政務(wù)大廳里排長(zhǎng)隊(duì)等著叫號(hào);

現(xiàn)在，辦事群眾在家動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)、敲敲鍵盤就知道“怎樣辦事、事辦得怎樣”……

時(shí)間回溯到2016年，一件轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，真正利企便民的好事應(yīng)運(yùn)而生。

年初，在省政府統(tǒng)一安排和部署下，我省全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，多次召開調(diào)度會(huì)、專題會(huì)。

6月16日，全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)電視電話動(dòng)員大會(huì)召開，印發(fā)工作方案、安排部署具體任務(wù)。

12月5日，省政府再次召開全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)“一張網(wǎng)”建設(shè)再安排、再部署。

12月28日，全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”正式上線，標(biāo)志著我省初步建成了集信息公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上支付等功能于一體的政務(wù)服務(wù)辦事平臺(tái)，形成了以政務(wù)云平臺(tái)為支撐、政府門戶網(wǎng)站為入口的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。

全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”涵蓋網(wǎng)上辦事大廳、行政審批在線服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)、微信服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端等多項(xiàng)功能，通過(guò)省市縣三級(jí)聯(lián)通，將政府門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上辦事平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，既保證了數(shù)據(jù)資源整合利用的高效性，更能讓辦事群眾體驗(yàn)到省內(nèi)統(tǒng)一的“無(wú)差別化”服務(wù)模式。

“政務(wù)服務(wù)‘一張網(wǎng)’將群眾辦事項(xiàng)進(jìn)行整合，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。我們打通了信息壁壘，推進(jìn)共享之后老百姓就可以通過(guò)PC終端，手機(jī)客戶端，還有微信終端在線申報(bào)，所有終端進(jìn)網(wǎng)的項(xiàng)目有網(wǎng)上預(yù)審，網(wǎng)上預(yù)約，網(wǎng)上辦理，就完全可以零跑動(dòng)。”作為全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)的全程參與者，省政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室副主任張學(xué)華表示，各個(gè)行業(yè)的系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，信息要件的共享避免了重復(fù)提交，用低成本高效率的方式為公眾提供服務(wù)和保障。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”省本級(jí)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾不需要到現(xiàn)場(chǎng)就能全程網(wǎng)上辦理的“零跑動(dòng)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)31項(xiàng)，只需要到現(xiàn)場(chǎng)一次即可辦理完成的事項(xiàng)154項(xiàng)。

截至目前，已有4萬(wàn)余項(xiàng)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政審批網(wǎng)上運(yùn)行管理系統(tǒng)中，累計(jì)辦理事項(xiàng)341.3萬(wàn)件，平均辦理時(shí)限僅為5.9個(gè)工作日，比平均法定時(shí)限(20個(gè)工作日)減少了70.5%，行政效能進(jìn)一步提升。

張學(xué)華認(rèn)為，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)是政府部門自身觀念的一次改革，是政府工作方式的一次改革。“我們加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革，從項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化，流程的再造優(yōu)化入手，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上開證明、基層服務(wù)延伸等創(chuàng)新服務(wù)，開展線上線下深度融合的新服務(wù)模式，整體推進(jìn)，真正補(bǔ)齊服務(wù)的短板。”

的確，從“人在路上走”到“事在網(wǎng)上辦”，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”是政府為百姓編織的一張辦好事、辦成事的“萬(wàn)能網(wǎng)”。

省網(wǎng)上辦事大廳是全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”的辦事服務(wù)門戶，重點(diǎn)突出了“快遞跟蹤服務(wù)、信用信息查詢、網(wǎng)上開證明、熱門便民服務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)開放”五大特色服務(wù)，大幅提升吉林省政務(wù)服務(wù)智慧化水平，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

省網(wǎng)上辦事大廳通過(guò)與省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、省環(huán)保廳、省工商局等13廳局159項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)的深度對(duì)接、優(yōu)化辦事流程、開通網(wǎng)上預(yù)審、推動(dòng)電子證照網(wǎng)上應(yīng)用和增加快遞服務(wù)等方式，加深部門間業(yè)務(wù)協(xié)同，為群眾和企業(yè)提供“全程電子化、服務(wù)就近化、流程一體化”快捷方便的辦事服務(wù)。

長(zhǎng)春市民葉先生喜得二胎，提起給孩子落戶口，他感到特別開心，“以前給我家老大落戶需要好幾道手續(xù)?，F(xiàn)在可方便了，只需要我和妻子的身份證及孩子的出生證明，上網(wǎng)就能把事兒辦了。”

這僅僅是我省“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺(tái)推出的369個(gè)服務(wù)項(xiàng)目之一。目前，共有179個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“全流程”辦結(jié)。

“實(shí)行網(wǎng)上行政審批，避免了申請(qǐng)人往來(lái)辦事的舟車勞頓，降低了辦事成本。網(wǎng)上審批系統(tǒng)嚴(yán)格限定每一環(huán)節(jié)的審批時(shí)限，促使承辦人認(rèn)真辦理無(wú)推諉。”

據(jù)省安監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2014年的時(shí)候，某企業(yè)要辦理安全生產(chǎn)許可證，公司派來(lái)5個(gè)人，裝了滿滿一車的資料進(jìn)行申報(bào)，當(dāng)時(shí)一共用了2個(gè)月才最終審批通過(guò)。而現(xiàn)在，申請(qǐng)人只要在省安監(jiān)局審批網(wǎng)站注冊(cè)并登錄后，將需提交的申報(bào)材料掃描成電子文本，上傳至審批系統(tǒng)，即可進(jìn)行初審、受理、審批。辦結(jié)后，系統(tǒng)將通過(guò)網(wǎng)站和短信通知辦事人領(lǐng)取許可文書。

“如今辦理車輛超限通行證時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，坐在家里就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的申報(bào)、查詢和打印功能，而且是即報(bào)即批，不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，也做到了‘0’費(fèi)用。”吉林麥達(dá)斯鋁業(yè)有限公司工作人員張宏毅言語(yǔ)間興奮難抑。省交通運(yùn)輸廳網(wǎng)上審批系統(tǒng)開通至今，該公司已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功審批159件，即時(shí)辦結(jié)率100%，極大地方便了公司產(chǎn)品的運(yùn)輸，為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用約5萬(wàn)余元。

據(jù)了解，為了延伸政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，打通辦事“最后一公里”，省政府政務(wù)公開協(xié)調(diào)辦公室已經(jīng)與省郵政速遞物流分公司簽署了政務(wù)服務(wù)與郵政速遞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在為用郵客戶提供一站式服務(wù)和政務(wù)郵件的郵寄、配送及取送件服務(wù)、“政務(wù)服務(wù)快遞業(yè)務(wù)通知系統(tǒng)”的開發(fā)等方面開展深入合作。