長春站南二售票室內(nèi)，辦理常旅會員的旅客不多。孫嬌楊 攝

買火車票也能攢積分了?22日，記者從長春站獲悉，從12月20日起，鐵路部門推出了“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，成為鐵路常旅會員的旅客，在購買火車票的時候可以積攢積分，使用積分兌換火車票。目前，長春站已經(jīng)開通了“鐵路暢行”常旅客服務(wù)。那么，究竟如何才能申請會員，又該如何兌換積分呢?

網(wǎng)上申請會員提交申請后

需到車站完成身份認(rèn)證

買火車票攢積分兌換火車票，與航空公司常旅客只需要在網(wǎng)上注冊、填表不同，鐵路常旅客必須是年滿12周歲的自然人，本人通過www.12306.cn網(wǎng)站、“鐵路12306”手機(jī)APP、車站會員服務(wù)窗口申請等鐵路部門提供的渠道，在主動申請并完成身份認(rèn)證后，才可成為“鐵路暢行”的常旅客會員。也就是，說登錄12306網(wǎng)站后，申請人需要按系統(tǒng)提示填寫信息，提交申請后，在車站自動售票機(jī)或會員服務(wù)窗口完成身份認(rèn)證，才可成為會員。

申請人也可以親自持有效身份證件原件，到會員服務(wù)窗口申請辦理，完成身份認(rèn)證后成為會員。昨日，長春站售票車間副主任高超介紹，申請鐵路常旅客會員時需提供個人姓名、證件類型、證件號碼、出生日期及聯(lián)系方式等信息。

申請人提供的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照等。需要注意的是，每名會員僅可擁有一個會員賬戶，以會員申請時 所使用的有效身份證件為依據(jù)，不接受同一人重復(fù)申請，也不接受公司或其他法人實體的申請。

積分12個月內(nèi)有效

累積10000分起兌

成為鐵路常旅客會員后，以后買火車票就能攢積分了，但要注意，并不是購買所有火車票都可以獲得積分的。會員購買參與積分累積列車車票，并實際乘車到站后才可獲得積分累積。國際列車、往返香港列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票，暫不參與乘車積分累積。積分兌換的獎勵車票不參與積分累積。列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實名制車票等暫不參與積分累積。

那么，積分是如何計算的呢?高超稱，鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分，積分按照其所購車票票價進(jìn)行累積。具體按照5倍于車票票面價格累計積分，也就是說，旅客購買100元車票，可獲得500分積分。

積分以“分”為單位，按四舍五入取整計算。積分在會員實際乘車到站后5日內(nèi)自動進(jìn)入本人賬戶，不能轉(zhuǎn)讓。當(dāng)積分首次達(dá)到10000分以上，即可獲得積分兌換資格，兌換鐵路部門指定車次的列車車票。

積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個月有效，到期未兌換的積分自動作廢，這意味著，常旅客會員需要在一年內(nèi)購買價值2000元的火車票，才有用積分兌換火車票的資格。

100積分等價于1元人民幣

積分不可透支也不能混合支付

針對如何兌換積分，高超表示，會員旅客兌換積分時，可通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機(jī)APP或車站設(shè)立的會員服務(wù)窗口辦理積分兌換車票。積分允許兌換的車次以12306網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)，兌換車票時，100積分等價于1元人民幣。如：旅客達(dá)到1萬積分，想買票坐火車從長春去吉林，票價為31.5元，旅客可以支付3150積分兌換一張全額車票，不需要支付任何現(xiàn)金。

使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設(shè)定的受讓人。每名會員最多可設(shè)置8名受讓人(不含會員本人)。受讓人在添加成功60天(含當(dāng)天)后生效。會員在車站設(shè)立的會員服務(wù)窗口為本人兌換車票時，持身份證件原件、消費(fèi)密碼辦理;為受讓人兌換車票時，還需要提供受讓人有效身份證件原件或復(fù)印件。積分兌換時只允許使用本人賬戶，不可透支，不可與其他支付方式混合支付。也就是說，如果購買從長春到北京的車票267.5元，如果積分只有10000分不夠用，不能使用10000分積分，再付167.5元現(xiàn)金這種混合的方式購票。

此外，積分兌換的車票不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。兌換車票可以辦理掛失補(bǔ)、改簽(不能辦理變更到站)。一般不能辦理退票，但遇不可抗力或鐵路責(zé)任，可辦理退票手續(xù)，所用積分返回會員賬戶，并重新計算有效期。積分有效期為12個月。常旅客會員積分制的具體情況可以撥打12306進(jìn)行咨詢。

長春至吉林一周往返一次

一年可積15120分

昨日是鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)的第3天，在長春站南二售票室內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)辦理常旅會員的旅客并不多。家住磐石的孟同學(xué)告訴記者：“本來剛開始看到鐵路推出會員積分服務(wù)的時候也想辦理會員了，因為現(xiàn)在還在長春上大學(xué)，一年中回家的次數(shù)有限，每次回家的車票才40多元錢，往返才80多元。一年時間內(nèi)想湊到2000元錢，我至少要回25次家，寒假、暑假、加上法定節(jié)假日，每次都回家也湊不上25次，所以想想還是不辦了。”

在昨日采訪中，雖然很多旅客與孟同學(xué)的想法相同，但家在吉林，經(jīng)常在長春工作的吳先生則認(rèn)為辦理常旅客會員很有必要。“我回一趟吉林車票錢是31.5元，一周往返一次是63元，一個月252元，一年是3024元錢，不算各種節(jié)日，也有15000多分了。”吳先生稱，即使只有10000積分也能兌換100元錢的車票，等于是單程回三次吉林都不用花錢，非常合適。

高超稱，關(guān)于鐵路常旅客會員其它服務(wù)的詳細(xì)情況，旅客朋友可以登錄鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站、撥打12306客服電話或到各大車站窗口查閱、咨詢。下一步，鐵路部門還將根據(jù)市場變化及廣大旅客的意見建議，持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)服務(wù)舉措，努力為廣大旅客提供更加溫馨舒適的出行服務(wù)。