市民將錦旗送到市公用局工作人員手中。袁迪 攝

21日，長春市62家政府部門、縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)和公用企業(yè) “一把手”公開接訪，當天接訪問題173件，接訪人數(shù)466人，當日辦結(jié)121件。其中通過局長接待日網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)104件，提前處理并答復(fù)46件，當日接待并處理58件。

七旬老漢送錦旗 感謝供暖恢復(fù)快

21日，在長春市公用局局長接待日現(xiàn)場，早早趕來的孫先生顯得格外激動。“今天，我是代表小區(qū)300多名業(yè)主來的，這面錦旗請務(wù)必收下，沒有你們的幫助，我們不會這么恢復(fù)供熱，政府真是幫我們辦了件大好事啊!”孫先生說，他今年77歲了，受鄰居的囑托特意帶錦旗過來送給市公用局的領(lǐng)導(dǎo)。

據(jù)孫先生介紹，他們居住在長春市泰來小區(qū)。10月29日，小區(qū)一棟居民樓的樓道內(nèi)供熱主管道突然爆裂，只能關(guān)閉主管道閥門進行維修。“那幾天正是冷的時候，主管道壞了，也不知道啥時候能修上。”孫先生說，小區(qū)里住的大多是上了年紀的老人，如果維修慢，勢必會影響到大家的供暖。為了能盡快恢復(fù)供熱，業(yè)主一邊向負責維修的亞泰供熱公司報修，一邊向12345市長公開電話進行求助，希望相關(guān)部門介入督促施工進度。接到市民的求助后，長春市公用局立即協(xié)調(diào)亞泰供熱公司，以最快的速度完成維修。經(jīng)過一天一夜的維修，小區(qū)在11月30日下午恢復(fù)了供熱。

早晚供溫有區(qū)別 加強檢測保恒溫

“我想反映一下供暖公司不是24小時供暖和測溫的問題。”21日上午，在長春市公用局局長接待日的現(xiàn)場，家住南郡水云天小區(qū)的76歲業(yè)主錢麗娟希望政府能夠幫助解決這個難題。

錢麗娟表示，最近她發(fā)現(xiàn)自家早、晚屋內(nèi)溫差比較明顯。“我家是地熱，白天有日照屋內(nèi)溫度高于18℃，但是地面是涼的，晚上地面雖然是溫的，但是有一個屋的溫度低于18℃。”錢麗娟說，她也曾找過社區(qū)想測溫，但是社區(qū)給的答復(fù)是測溫時間為9時至17時。她認為，這樣的測溫容易存在誤差，并不能說明供暖的好壞。對此，長春市公用局供熱處的工作人員表示，社區(qū)測溫并沒有規(guī)定幾點至幾點，現(xiàn)場責成朝陽區(qū)相關(guān)部門，一切以居民要求的測溫時間進行測溫，并現(xiàn)場連線亞泰熱力公司，要求提高供暖參數(shù)，保證24小時連續(xù)供暖。因南郡水云天小區(qū)屬于亞泰熱力公司富豪分站的供暖末端，供熱處要求供熱公司加強對小區(qū)的溫差檢測，保證小區(qū)達到18℃的同時，可以響應(yīng)政府20℃的號召。

政府墊付130萬解決小區(qū)用電問題

“我們溫馨花園B區(qū)有居民563戶，D區(qū)有居民1311戶，因小區(qū)的開發(fā)商未將B區(qū)、D區(qū)的居民用電與電力部門并網(wǎng)，導(dǎo)致B區(qū)和D區(qū)自2009年入住以來，一直使用臨時供電。”21日上午，在寬城區(qū)政府局長接待日現(xiàn)場，溫馨花園B區(qū)業(yè)主稱，供電是通過臨時電纜將溫馨花園B區(qū)、D區(qū)的居民用電搭接在已并網(wǎng)的C區(qū)變電箱上。但由于用電量過大，超負荷運行，導(dǎo)致小區(qū)經(jīng)常性停電，最長一次停電長達40余天，給業(yè)主生活帶來極大不便，而臨時用電搭接的電纜部分裸露在外，配電箱的連接處部分也沒有相應(yīng)保護，且無警示標志，汛期來臨，雷電高發(fā)，極易發(fā)生觸電傷害，有嚴重的安全隱患。對此，現(xiàn)場多名溫馨花園小區(qū)業(yè)主希望政府能夠幫助解決這個困擾多少年的問題。

在現(xiàn)場，寬城區(qū)政府與電力部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，電力部門已于2016年5月份對溫馨花園正式用電管線和相關(guān)設(shè)施開始施工。但由于開發(fā)商的資金問題，施工的收尾和驗收工作已中斷，導(dǎo)致B區(qū)、D區(qū)的正式用電問題仍未解決。對此，寬城區(qū)政府為了徹底解決居民用電問題，決定對于拖欠電力部門250萬余元欠款問題，先期由居民自籌一部分，剩余130萬余元欠款由寬城區(qū)政府進行墊付，電力部門立即對該小區(qū)B區(qū)、D區(qū)居民用電進行維修改造，徹底解決困擾小區(qū)居民多年的用電問題。

420戶回遷戶明年有望住新居

21日上午，多名因英倫小鎮(zhèn)開發(fā)公司資金鏈斷而未能回遷的居民來到寬城區(qū)政府局長接待日現(xiàn)場。據(jù)了解，他們的原居所因英倫小鎮(zhèn)拆遷，但卻一直沒有得到回遷房安置，現(xiàn)在面臨這個問題的共有420戶。

在接待日現(xiàn)場，寬城區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向居民明確答復(fù)，寬城區(qū)雖然極力尋找破解渠道，并墊付2000余萬元救助涉事居民，但由于市場環(huán)境變化和開發(fā)公司經(jīng)營不善，以及幾戶影響回遷樓建設(shè)的居民超標準索要，導(dǎo)致先后研究的多個解決方案均未完全具備實施條件。如今，經(jīng)寬城區(qū)委、區(qū)政府反復(fù)多次運作，終于找到了破解方案，目前三棟回遷樓已全部啟動建設(shè)，主體已經(jīng)完工，明年年底前可回遷安置完畢，420戶回遷問題得到有效破解。“非常感謝接待領(lǐng)導(dǎo)的解決方案，我這就回去跟其他居民說，這回終于有了盼頭。”現(xiàn)場業(yè)主王先生滿意地說。