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近日，一位沈陽(yáng)市民向二三里資訊反映稱，他在拼多多上購(gòu)買的遼籃簽名球衣既無(wú)相關(guān)證書又明顯字跡不符，所以他認(rèn)為球衣上的簽名是假的，但提出退貨卻遭到拒絕。

據(jù)張先生介紹，他是5月29日在拼多多上一個(gè)名叫“大麥娛樂(lè)”的商家花459元買的遼籃簽名球衣。但到貨后他發(fā)現(xiàn)球衣上的簽名與商家展示的圖片上的簽名明顯不一樣。

“我是遼籃老球迷，哪個(gè)球星的簽名是什么樣子的，我都知道。不管怎么對(duì)比，這球衣上的簽名，都和球星的簽名不一樣。”市民說(shuō)，“而且這所謂的簽名球衣并沒(méi)有球隊(duì)授權(quán)或者別的什么證明材料。字跡又不一樣，又沒(méi)有證明材料，我怎么能相信這就是球員的簽名球衣？”

由于對(duì)簽名有疑慮，市民提出退貨退款。但令他意外的是，雖然還處于無(wú)理由退貨時(shí)段，但商家卻拒絕退款，理由是“定制貨品不支持退款”。

市民對(duì)此感到非常氣憤，他說(shuō)：“沒(méi)有任何授權(quán)證明材料，字跡又不像，還敢說(shuō)是定制！”

退款申請(qǐng)被拒后，市民又多次聯(lián)系拼多多客服，最后商家表示需要市民提供能夠證明簽名為假的鑒定材料，否則就不能退款。

市民表示，商家這就是在耍賴?！澳阈枰峁┖灻麨檎娴淖C明材料，而不是讓我一個(gè)消費(fèi)者提供簽名為假的鑒定材料。”

帶著市民的疑問(wèn)，6月26日，二三里資訊聯(lián)系到拼多多客服。在核對(duì)過(guò)訂單信息后，客服表示，平臺(tái)對(duì)假貨是有嚴(yán)厲的處罰措施的，但此球衣是否為假貨尚須核實(shí)，最后表示將會(huì)對(duì)此事提級(jí)處理，并將在后續(xù)給予回復(fù)。

截至發(fā)稿時(shí)，二三里資訊尚未得到拼多多方面回復(fù)。但市民反饋稱，拼多多平臺(tái)已經(jīng)重新為他開啟了退貨通道。

（華商報(bào)記者  趙增宇）