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4月30日，“五一”假期第二天，受返鄉(xiāng)、旅游及探親因素疊加影響，蘇州軌道交通線網(wǎng)整體客流快速攀升，單日客流突破200萬大關(guān)，達(dá)到229.4萬人次，再創(chuàng)歷史新高，相比線網(wǎng)歷史單日最大客流（2021年12月31日）增幅達(dá)20.0％。

客流前三的車站為樂橋站、蘇州火車站和東方之門站，分別達(dá)16.8萬人次、16.3萬人次、13.3萬人次。在客流持續(xù)保持高位的同時，蘇州軌道交通線網(wǎng)運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%、列車正點(diǎn)率99.90％。

“五一”期間，為保障乘客出行，蘇州軌道交通進(jìn)一步延長線網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)時間（4月30日當(dāng)天線網(wǎng)各條線延長均在100分鐘以上，3號線及4號線支線延長更是達(dá)145分鐘，4號線支線運(yùn)營服務(wù)結(jié)束時間最晚，近次日2:00）。此外，進(jìn)一步縮短線網(wǎng)行車間隔，加大運(yùn)力投放，假期期間平均每天備車12輛，做好充足的運(yùn)能儲備，全面保障乘客的出行需求。

蘇州軌道交通線網(wǎng)各車站根據(jù)本站的實(shí)際情況，不斷完善“一站一預(yù)案”運(yùn)營組織方案，提前準(zhǔn)備鐵馬、圍欄、喊話器等物資，重點(diǎn)加強(qiáng)換乘通道、進(jìn)出站閘機(jī)、樓梯等部位疏導(dǎo)力量，適時采取分流、限流措施，防止短時間內(nèi)人員過度擁堵造成乘客的意外受傷。

“五一”期間，蘇州軌道交通重點(diǎn)關(guān)注火車站、高鐵站、大型商超、熱門景點(diǎn)附近站點(diǎn)的客流變化，結(jié)合站點(diǎn)周邊舉辦的熱門活動提前安排備車做好上線疏運(yùn)準(zhǔn)備，一旦監(jiān)測到大客流情況第一時間組織相關(guān)車站做好客流組織變更、客流引導(dǎo)及乘客問詢等工作，并通過官方微博、蘇e行、車站PIS屏、站內(nèi)廣播等平臺實(shí)時發(fā)布運(yùn)營動態(tài)信息，提醒乘客有序進(jìn)站，保障現(xiàn)場的運(yùn)營秩序平穩(wěn)安全。

為保障乘客安全高效有序出行，廣大黨員干部、職工群眾一同加入到車站大客流支援保障中。4月29日—4月30日，全線網(wǎng)約有310名志愿者參與到運(yùn)營服務(wù)工作，累計服務(wù)時長近730小時，服務(wù)熱線人工服務(wù)累計受理乘客事務(wù)434件，為廣大市民游客“乘著地鐵游蘇州”保駕護(hù)航。

揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍

校對 李海慧