從枯木到葉茂,從暖春到盛夏,三個月的時間,三菱電機中國共創(chuàng)中心的人員規(guī)模接近翻番。2022年7月1日,三菱電機中國共創(chuàng)中心長鈴木客一郎正式到任,各項工作全面鋪開。

三菱電機中國共創(chuàng)中心長鈴木客一郎

"人員配置是第一步,我們的目標(biāo)是快速、靈活地響應(yīng)客戶需求,讓客戶安心、開顏。" 鈴木客一郎介紹,持續(xù)變革創(chuàng)新是三菱電機百余年發(fā)展的制勝之道。自六十年代進(jìn)入中國以來,三菱電機不僅帶來先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且貼近中國市場,持續(xù)加碼本土化進(jìn)程,與中國客戶同頻共振、共創(chuàng)共贏。

(資料圖片)

本土化布局再下一城

"在中國設(shè)立共創(chuàng)中心益處頗多,特別是能夠讓我們更好、更準(zhǔn)確地掌握中國客戶需求,并做出快速應(yīng)對。"2022年4月1日,備受關(guān)注的中國共創(chuàng)中心正式啟用。這不僅意味著三菱電機中國本土化進(jìn)程更進(jìn)一步,同時也是三菱電機推進(jìn)全球研發(fā)、共創(chuàng)客戶理想的一次全新探索。

鈴木客一郎暢談中國共創(chuàng)中心發(fā)展作為三菱電機全球FA事業(yè)第一大市場和重要的增長引擎,中國市場的重要性不言而喻。從運營中心落戶上海,到管理層本土化,再到中國共創(chuàng)中心啟用,三菱電機早在十多年前就開始推進(jìn)中國的本土化布局。鈴木客一郎表示,依托中國共創(chuàng)中心,三菱電機將帶來更加符合中國客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),并為三菱電機全球化發(fā)展帶來新思考。2021年11月8日,三菱電機事業(yè)戰(zhàn)略說明會如期舉行。

營業(yè)額占比最高的工廠自動化(FA)控制系統(tǒng),作為三菱電機重點成長型事業(yè)之一,得到與會投資者和媒體的高度關(guān)注。"為成長型行業(yè)提供更多價值",是三菱電機FA事業(yè)重要的成長型戰(zhàn)略。從行業(yè)銷售體制,到全球共創(chuàng)中心,再到三菱電機特色的創(chuàng)新機構(gòu),三菱電機針對EV、半導(dǎo)體、液晶等八大成長型行業(yè),著力構(gòu)建"三位一體"的事業(yè)體制,在全球范圍內(nèi)支持客戶的技術(shù)創(chuàng)新。"中國的技術(shù)革新、制造革新非?；钴S,已經(jīng)走在了世界前列。" 鈴木客一郎表示,優(yōu)先選擇中國設(shè)立共創(chuàng)中心,是趨勢使然。改革開放以來,中國的發(fā)展速度有目共睹,已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體:近些年來,更是持續(xù)發(fā)力中國智造,突破技術(shù)難點,逐漸引領(lǐng)世界制造業(yè)的發(fā)展。根據(jù)規(guī)劃,三菱電機將共創(chuàng)中心在中國的啟用作為開端,將于2023年后陸續(xù)在北美、歐洲、印度等地區(qū)設(shè)立共創(chuàng)中心,預(yù)計將于2025年在全球布局逾200名工程技術(shù)人員,以強化自動化產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用開發(fā)體制。

定制化開發(fā)突破瓶頸

"中國FA市場充滿活力,客戶的需求豐富多元,我們希望以最優(yōu)最快的方式滿足這些差異化需求。" 鈴木客一郎介紹,按照以往的對應(yīng)機制,中國客戶的訴求,要經(jīng)由產(chǎn)品戰(zhàn)略事業(yè)部傳達(dá)到日本總部進(jìn)行開發(fā)應(yīng)對,"響應(yīng)速度很難滿足中國市場的發(fā)展需求"。

三菱電機自動化產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、半導(dǎo)體、光伏、物流、數(shù)據(jù)中心、汽車等行業(yè)近年來,自動化產(chǎn)品在各行業(yè)的應(yīng)用功能需求不斷增加,要求的開發(fā)響應(yīng)速度大幅提高,這種需求不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)的汽車、物流、食品飲料等行業(yè),更體現(xiàn)在半導(dǎo)體、EMS、數(shù)據(jù)中心等數(shù)字化相關(guān)領(lǐng)域以及鋰電等碳中和相關(guān)領(lǐng)域。為更快速、更靈活地響應(yīng)中國市場多樣化的需求,中國共創(chuàng)中心應(yīng)運而生。"中國共創(chuàng)中心成立后,應(yīng)用程序從開發(fā)到評估都在中國而不是日本進(jìn)行,我們可以根據(jù)中國客戶的需求,提供快速、靈活的應(yīng)用開發(fā)和現(xiàn)場支持。"鈴木客一郎介紹,中國共創(chuàng)中心將以定制化開發(fā)的思路,貼近市場、貼近客戶,持續(xù)提升客戶滿意度,助推FA業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展。

中國共創(chuàng)中心的現(xiàn)地開發(fā)模式大幅縮短開發(fā)周期

按照以往的對應(yīng)機制,從接到客戶開發(fā)需求到定制產(chǎn)品出貨,中間涉及繁復(fù)的溝通環(huán)節(jié),開發(fā)流程較長、響應(yīng)性較低。而在新的機制下,現(xiàn)地溝通的優(yōu)勢突顯,分析論證客戶需求的時間大幅縮短,同時客戶功能驗證和量產(chǎn)設(shè)計同步進(jìn)行,開發(fā)效率將大幅提升。"我們的目標(biāo),是在這樣的開發(fā)節(jié)奏下,聚焦重點行業(yè)做好現(xiàn)地開發(fā),與中國客戶共創(chuàng)共贏。"為此,從開發(fā)申請、判斷管理到應(yīng)用開發(fā)的一整套流程,正在優(yōu)化落地:開發(fā)戰(zhàn)略會議持續(xù)開展,并已輸出詳盡的應(yīng)用開發(fā)計劃,開發(fā)完成后將進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,并有望在多個行業(yè)多種場景推廣應(yīng)用。

未來:先于客戶主動出擊

"中國共創(chuàng)中心是一個新設(shè)的組織,集聚了充滿激情與活力的創(chuàng)新力量。我將與大家一起,盡最大努力提供高價值的應(yīng)用程序,快速而靈活地響應(yīng)客戶需求。"

部分團隊成員

合影在鈴木客一郎看來,今年是中國共創(chuàng)中心的啟用年,開局起步至關(guān)重要。除完善優(yōu)化組織架構(gòu)、工作流程外,必須要重視團隊文化的建設(shè)。"決不跟客戶說NO,是我多年來的工作思路。

"在三菱電機耕耘26年的鈴木客一郎,在客戶需求分析、開發(fā)流程管理等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,并將這一思路帶到了中國共創(chuàng)中心。"

無論客戶的需求有多難實現(xiàn),我們都要開動腦筋,同客戶一起解決問題。" 鈴木客一郎談到,如果能將這一思路堅持下來,會給客戶留下很深的印象:沒有什么問題,是三菱電機解決不了的。

派遣開發(fā)工程師深入生產(chǎn)現(xiàn)場,是更好了解客戶需求的有效方法。在面對面的溝通交流中,開發(fā)工程師可以從技術(shù)的角度挖掘更真實、更高價值的案件需求。未來,還可先于客戶主動出擊,提煉總結(jié)行業(yè)共通性的需求,以策略性的研發(fā)引領(lǐng)重點攻略行業(yè)的發(fā)展。"

我們的應(yīng)用開發(fā)無需更改產(chǎn)品的硬件,即可快速滿足客戶的定制需求?；谥袊粩嘤楷F(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè),我們將充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,專注開展與行業(yè)工藝相結(jié)合的應(yīng)用開發(fā),推動產(chǎn)品性能與產(chǎn)品功能的融合升級,創(chuàng)造更多附加價值。"展望未來,鈴木客一郎提高了語調(diào),言語之間透露著一股自信。

作為全球工業(yè)自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商,百余年來三菱電機致力于為中國制造的自動化、信息化、智能化和綠色化,提供綜合解決方案,全面支撐中國制造轉(zhuǎn)型升級。中國共創(chuàng)中心的布局,是三菱電機深耕中國、服務(wù)中國的生動縮影,未來必將帶著中國烙印、中國思考反哺全球市場。

關(guān)于三菱電機

三菱電機株式會社(東京:6503)在長達(dá)超過100年的時間里一直為用戶提供可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品,在信息處理及通信、航空航天及衛(wèi)星通信、家用電器、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、能源、運輸及樓宇設(shè)備等電氣電子設(shè)備的制造、營銷及銷售方面處于世界領(lǐng)先地位。三菱電機本著"Changes for the Better"的承諾,為實現(xiàn)充滿活力的富裕社會做出貢獻(xiàn)。該公司2021年度(截至2022年3月31日的會計年度)的銷售額為4兆4767億日元(367億美元。*)。