“整改”工作出真招。市政府迅速行動，在全市范圍內(nèi)組織開展加強和改進全市各級政務(wù)大廳服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量的專項行動。

一是由市軟環(huán)境辦、市直機關(guān)工委聯(lián)合在全市范圍內(nèi)組織開展集中整治行動，針對窗口單位紀律作風、服務(wù)態(tài)度、工作效率、文明辦公等方面存在的問題，組織開展“三提升、一整頓、一樹立”學(xué)習教育活動，借此推動專項整治工作制度化、常態(tài)化、長效化。“三提升”是：提升機關(guān)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)、行政效能和服務(wù)質(zhì)量。“一整頓”是：對曝光問題立即無條件整改，在全市范圍內(nèi)開展窗口單位專項檢查整治行動，采取突擊檢查、隨機抽查等方式開展全面排查、重點檢查，對進廳的各類中介代辦服務(wù)全面清理。“一樹立”是：組織開展“100個標準化服務(wù)窗口創(chuàng)建”及“百佳效能處室、百優(yōu)服務(wù)標兵”競賽，發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。

二是建立健全作風建設(shè)的各項規(guī)章制度。制定吉林市窗口單位工作人員行為禮儀標準和行為規(guī)范，嚴肅工作紀律，整頓機關(guān)作風，促進作風建設(shè)常態(tài)化。由市政務(wù)公開辦組織專題調(diào)研，摸清全市窗口人員基本情況，著手建立約束激勵機制，調(diào)整選派工作能力強、整體素質(zhì)好的人員到窗口工作。建立完善窗口負責人日巡查制度、窗口負責人帶班制度和窗口單位領(lǐng)導(dǎo)周值班制度和上級分管領(lǐng)導(dǎo)月值班制度等，進一步完善窗口單位規(guī)范化工作制度。制定吉林市窗口單位日巡查管理辦法，定期開展明察暗訪，認真查糾不良行為，及時予以曝光，進一步強化對窗口單位的日常督促檢查，靠制度管人管事。

三是深入推進“放管服”改革。市政務(wù)公開辦會同相關(guān)部門，按照大廳之外無審批原則，進一步梳理和精簡審批行政事項，動態(tài)調(diào)整市級行政許可項目，所有能進廳的審批事項全部進入大廳。全面公開審批項目要件、時限、依據(jù)、程序等內(nèi)容，實行“一次性告知”“首問負責”“首辦負責”等制度，打造“一站式”政務(wù)公務(wù)平臺。實施項目審批流程再造，推行并聯(lián)容缺承諾審批，深化商事制度改革，進一步提高即辦件比例和提前辦結(jié)率。結(jié)合智慧城市建設(shè)，加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，推動實體政務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳融合發(fā)展，實現(xiàn)服務(wù)對象“辦事不見面”“最多跑一次”目標。

“查處”工作動真格。吉林市紀委迅速成立調(diào)查組，根據(jù)反映的問題線索對涉及的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員，認真調(diào)查核實、逐一查清事實，并依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨問責條例》等有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)人員作出嚴肅處理。

市政府政務(wù)公開辦公室副主任、機關(guān)黨委副書記姜友文，履行職責不力，且安排下屬工作人員付洪彪給記者送現(xiàn)金，造成嚴重不良影響，其行為構(gòu)成違紀。依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關(guān)規(guī)定，給予姜友文同志撤銷黨內(nèi)職務(wù)、行政撤職處分;給予付洪彪同志黨內(nèi)警告處分。

給予市政府辦公廳黨組成員、市政府政務(wù)公開辦公室主任李洪彬同志黨內(nèi)警告處分，調(diào)離現(xiàn)崗位。

給予市政府政務(wù)公開辦公室副調(diào)研員李東華同志、市政務(wù)服務(wù)中心主任張志娟同志誡勉談話。

市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市政府秘書長呂任鵬向市政府作出書面檢查，給予誡勉談話，調(diào)整分工，不再分管政務(wù)公開辦公室。

對于市政務(wù)服務(wù)中心及龍?zhí)秴^(qū)、豐滿區(qū)、高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心違反工作紀律人員，作出黃牌警告、檢查、調(diào)整崗位、通報批評等處理，對存在問題的相關(guān)單位進行通報批評。

責成龍?zhí)秴^(qū)紀委、豐滿區(qū)紀委、高新區(qū)管委會對所屬政務(wù)服務(wù)中心和相關(guān)單位的責任人進行問責，作出嚴肅處理。