“2017年11月11日，下午五點左右，在太陽城門口攔截一輛‘出租車’，有車頂燈和空車指示牌，上車后發(fā)現(xiàn)并沒有計價器，是用手機計價……”近日，有網(wǎng)友發(fā)布微博爆料。16日，記者聯(lián)系到發(fā)布微博的高女士。

市民：司機說自己是網(wǎng)約車

市民高女士告訴記者，她是11日17時左右，在長春市185路公交車太陽城終點站附近打車，當時這輛出租車是從太陽城門口的小路開出來的，因為車頂掛著頂燈，透過車窗，也可以看見空車牌，加之天色較暗，所以她才上了那輛車。

“上車后，我看車里沒有出租車計價器，也沒有監(jiān)督牌，就問司機咋回事，司機說他是網(wǎng)約車，他用手機APP計價。”高女士說，索性一路上沒有什么危險，也沒有繞道，但是她就是感覺這種私自安頂燈的行為，會讓人認為它就是出租車，容易有安全隱患。

運管：不是出租車不能掛頂燈

高女士還告訴記者，事后，她多次撥打87691234出租車投訴舉報電話，但是一直沒有打通。

16日，記者也撥打多次該電話，聽筒另一邊同樣是用戶忙，終于，在14時許，記者撥通了該電話，并將該情況如實反映，工作人員表示，等結(jié)果出來，會聯(lián)系記者。“不是出租車是不可以私自掛頂燈的，如果掛了會被處罰，至于具體處罰多少錢，我不清楚。”工作人員說。

隨后，記者了解到，私家車掛車頂燈，營運駕駛員將面臨1至3萬元處罰。

方式：可通過微信投訴出租車違規(guī)行為

同時，記者還將高女士打不通投訴電話的問題反映給長春市地方道路運輸管理局相關(guān)工作人員，工作人員表示，目前投訴電話只有兩部，每天投訴的市民很多，所以有時很難打入，多打幾次一定可以打通。目前，他們也在申請多一些接線人員和話機設(shè)備。“市民投訴，也可以通過微信，關(guān)注長春運管就可以。”工作人員表示。

隨后，記者也關(guān)注了“長春運管”訂閱號，并表明身份，發(fā)送了文字信息，但起初沒人回復(fù)，后記者電話聯(lián)系負責人員，負責人員表示后臺顯示在電腦，可能當時電腦前工作人員出去一下，市民的留言都會一一回復(fù)的。大約在近50分鐘后，記者得到了回復(fù)。

這位負責人員還告訴記者，目前市民通過微信投訴的不多，如果市民想要投訴，可直接在微信上上傳圖片、視頻、音頻、文字等描述。