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年輕人的首選品牌!特斯拉“客戶滿意度”追平雷克薩斯 并列第一

時(shí)間:2023-08-24 21:44:46    來源:快科技    


(資料圖片僅供參考)

快科技8月24日消息,近日,據(jù)外媒報(bào)道,在2023年美國汽車行業(yè)研究報(bào)告中,特斯拉在豪華汽車制造商中成功打敗眾多對手,與雷克薩斯并列第一。

作為衡量商品和服務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出質(zhì)量的國家指標(biāo),該指數(shù)由密歇根大學(xué)開發(fā),幫助跟蹤美國 400 多家大公司的客戶滿意度。

從圖中可以看到,雷克薩斯相較于去年下降了一分,為83分,而特斯拉則從79分提升到了83分,輕松超越了BBA等老牌豪華品牌。

為何特斯拉能夠在如此快的時(shí)間內(nèi)拿下第一呢?

據(jù)了解,目前,汽車市場正日益走向年輕化,技術(shù)是年輕買家購買豪華車的一個(gè)主要因素,越來越多的年輕人正在購買符合這一類別的汽車,“對這些年輕買家來說,科技是驅(qū)動(dòng)因素”。

數(shù)據(jù)顯示,26歲至41歲之間的人群對豪車購買更滿意,他們對豪華車的整體滿意度比購買非豪車的人高出5個(gè)百分點(diǎn)。

密歇根州立大學(xué)市場營銷副教授兼ACSI名譽(yù)研究主任 Forrest Morgeson 對此表示:“整個(gè)汽車行業(yè)的滿意度已全面反彈至2020年前的水平,盡管利率上升,但消費(fèi)者需求依然強(qiáng)勁?!?/p>

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