21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者張梓桐 深圳報(bào)道

【資料圖】

6月7日，海關(guān)總署發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年前5個(gè)月，我國(guó)進(jìn)出口總值16.77萬(wàn)億元人民幣，同比（下同）增長(zhǎng)4.7%。其中，出口9.62萬(wàn)億元，增長(zhǎng)8.1%；進(jìn)口7.15萬(wàn)億元，增長(zhǎng)0.5%；貿(mào)易順差2.47萬(wàn)億元，擴(kuò)大38%。

在增速方面，與前4個(gè)月的數(shù)據(jù)對(duì)比，進(jìn)出口增速下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，5月出口1.95萬(wàn)億元，下降0.8%，增速年內(nèi)首次回落至負(fù)值。

由此看來(lái)，我國(guó)進(jìn)出口整體雖然“回溫”明顯，但仍面臨著較為嚴(yán)峻的國(guó)際環(huán)境與外貿(mào)形勢(shì)考驗(yàn)。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者此前在深圳走訪部分跨境電商賣家的時(shí)候，商戶也不約而同提到了目前遇到的一些海外需求出現(xiàn)波動(dòng)、廣告流量成本增加等挑戰(zhàn)。

“從2019到2021年，我們都保持了高速的增長(zhǎng)。但自從2022年全球疫情形勢(shì)逐漸平穩(wěn)后，隨著居家辦公場(chǎng)景的減少，智能會(huì)議語(yǔ)音所在的品類從大盤(pán)數(shù)據(jù)上來(lái)看出現(xiàn)了約40%~50%的下降?！鄙钲谝济乜萍加邢薰荆╡Meet）副總裁呂周謹(jǐn)在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)說(shuō)道。

而GlobalOneClickCEO、Oladance&Mobagel投資人易宛堯在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量成本的快速攀升，是過(guò)去一年來(lái)跨境電商企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

“跨境電商眾籌行業(yè)有個(gè)公式是【a=b+c】，a是眾籌可以做到多少萬(wàn)美金，b指的是平臺(tái)帶來(lái)的流量，c是廣告代理流量，但是一個(gè)眾籌項(xiàng)目其實(shí)超過(guò)50%的銷售額是廣告帶來(lái)的，但廣告它變得越來(lái)越貴的時(shí)候，就意味著費(fèi)率越來(lái)越高?！币淄饒虮硎荆煌奉惷媾R的廣告費(fèi)率不盡相同，少的甚至在5%以下，但高的可能會(huì)超過(guò)30%。

但上述受訪者也表示，隨著賣家逐漸從供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)走向品牌化、高端化，未來(lái)中國(guó)賣家仍然有著有很大的增長(zhǎng)空間。

需求場(chǎng)景變化

事實(shí)上，智能會(huì)議語(yǔ)音產(chǎn)品的市場(chǎng)需求近年來(lái)也發(fā)生了較大變化。深圳壹秘科技有限公司（eMeet）副總裁呂周謹(jǐn)在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，2016年智能語(yǔ)音賽道熱錢涌動(dòng)，語(yǔ)音交互音箱、智能音箱在當(dāng)時(shí)都成為各家競(jìng)逐的熱門品類。

“我們當(dāng)時(shí)做了一個(gè)判斷，智能語(yǔ)音是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有很強(qiáng)的發(fā)展契機(jī)。但另一方面，從資源來(lái)講這個(gè)機(jī)會(huì)是不是我們的？這個(gè)賽道能不能接得??？我們判斷，智能語(yǔ)音整個(gè)背后的能力實(shí)際上是內(nèi)容，而不是設(shè)備。”

因此，eMeet切入了相對(duì)小眾的會(huì)議領(lǐng)域。但在疫情之前，這一產(chǎn)品的使用場(chǎng)景還未得到充分驗(yàn)證，因?yàn)楫?dāng)時(shí)會(huì)議室內(nèi)采用的多是內(nèi)部電話。但是受到疫情影響，大家開(kāi)始居家辦公，而結(jié)合著這一使用場(chǎng)景，需求得到了集中的爆發(fā)。

“類似于會(huì)議平臺(tái)Zoom快速的用戶數(shù)量增長(zhǎng)，我們這一類新興視頻輔件也迎來(lái)高速發(fā)展。大量用戶需求涌進(jìn)來(lái)。我們于是跟著用戶需求和市場(chǎng)變化，快速迭代并推出了不少產(chǎn)品，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模也上了一個(gè)臺(tái)階?！眳沃苤?jǐn)說(shuō)道。

但是疫情過(guò)后，隨著大家開(kāi)始回到辦公室辦公，居家辦公的場(chǎng)景減少。eMeet也面臨著新的挑戰(zhàn)，一方面是隨著市場(chǎng)需求發(fā)生變化，整體品類整體需求也出現(xiàn)了下降。另一方面，在消費(fèi)者對(duì)這一品類有了更高的認(rèn)知之后，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的要求更高。

而在流量?jī)r(jià)格居高不下的形勢(shì)下，直播與視頻化趨勢(shì)會(huì)有效的降低賣家營(yíng)銷成本嗎？

對(duì)此，易宛堯表示，跨境電商走向視頻化是趨勢(shì)，但是不要想著他立刻能產(chǎn)生交易或者爆單，這太急功近利了?！捌放剖且粋€(gè)長(zhǎng)期考驗(yàn)和建設(shè)的過(guò)程，TIKtok等視頻平臺(tái)可以先做種草，以及對(duì)客戶的回復(fù)和答疑；最根本的還是做好品牌的宣傳和展示?！?/p>

在深圳壹秘科技有限公司（eMeet）創(chuàng)始人/CEO陳文明看來(lái)，亞馬遜等大的電商平臺(tái)在觸達(dá)用戶的體量、對(duì)小公司的保護(hù)等方面仍有著明顯的優(yōu)勢(shì)?！耙环矫鎭嗰R遜可以幫助小的創(chuàng)業(yè)公司，從一開(kāi)始就能夠觸達(dá)到全球消費(fèi)者，遍布美國(guó)、日本、歐洲各個(gè)站點(diǎn)，同時(shí)，亞馬遜上的用戶對(duì)新品牌的包容性特別強(qiáng)。產(chǎn)品如果有創(chuàng)新，確實(shí)洞察了用戶的需求，解決了痛點(diǎn)，價(jià)格又合理，產(chǎn)品質(zhì)量又不錯(cuò)，整體的用戶評(píng)論又很好，那用戶就愿意買你的產(chǎn)品，愿意給你更多好評(píng)，形成一個(gè)正向循環(huán)?！?/p>

此外，陳文明表示，亞馬遜不會(huì)偏向老公司或者大公司，而是“產(chǎn)品為王”。產(chǎn)品好、用戶評(píng)價(jià)高就可以獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并不是說(shuō)完全就是要靠100%的投入才能獲得一些曝光、一些流量。如果說(shuō)百分之百靠投入的話，那創(chuàng)業(yè)公司永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司永遠(yuǎn)都沒(méi)有大公司有錢。所以，公平公正的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。

北美仍然是最大市場(chǎng)

雖然面臨著種種不確定性，但在陳文明看來(lái)，產(chǎn)品仍然是賣家在海外市場(chǎng)形成差異化優(yōu)勢(shì)的核心。

針對(duì)音視頻產(chǎn)業(yè)的特征，陳文明對(duì)記者概括稱，首先，音視頻產(chǎn)業(yè)承載著人與人交互的需求，媒體信息技術(shù)最重要的要素就是聲音和視覺(jué)。所以，行業(yè)需要在音視頻的采集、處理、合成等方面，有非常多的技術(shù)積累。

此外，一些跨行業(yè)、跨品類的理解也在左右著產(chǎn)品的使用體驗(yàn)?！氨热缥覀兊漠a(chǎn)品一開(kāi)始接收到的反饋是聲音不好。如果基于表面分析，那么把喇叭做得再好一點(diǎn)，音質(zhì)更好一點(diǎn)聲音就好了。但其實(shí)不是，我們用專業(yè)能力去剖析聲音不好背后不同的因素，也許是拾音距離不行，也許是在拾音環(huán)境里面，混響算法處理得不好，也許是AEC算法做得不夠好。所以這都需要落實(shí)到專業(yè)領(lǐng)域里逐個(gè)去解決?！?/p>

從基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展來(lái)看，陳文明表示，目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一直在突飛猛進(jìn)。同時(shí)5G、6G的通訊基站建設(shè)也進(jìn)一步提速。這都為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很大的想象空間。

但與此同時(shí)，辦公產(chǎn)品在走向海外的過(guò)程中仍面臨著一些非商業(yè)、非技術(shù)的壁壘，例如渠道碎片化、分散化的挑戰(zhàn)。陳文明舉例稱，如果要把設(shè)備裝到每一家企業(yè)的辦公桌上，需要很強(qiáng)的業(yè)務(wù)鏈條，而并不是所有平臺(tái)可以直達(dá)客戶。在某些時(shí)候還是需要當(dāng)?shù)卮砩?、集成商去進(jìn)行分銷，所以這個(gè)市場(chǎng)注定沒(méi)有辦法“一家通吃”。

而在易宛堯看來(lái)，雖然消費(fèi)電子產(chǎn)品早已進(jìn)入了“紅海”市場(chǎng)，但科技消費(fèi)電子產(chǎn)品的出海仍然值得看好，尤其是在北美市場(chǎng)。而這背后是深圳背靠的強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源。與此同時(shí)，跨境電商眾籌模式也能夠給到產(chǎn)品提前測(cè)試市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并針對(duì)用戶對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)做更深入的調(diào)研，從而能更進(jìn)一步獲取到歐美市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的偏好。