泳池暫停？欠薪？辟謠？退卡難？一兆韋德陷入風(fēng)波

(資料圖片僅供參考)

上了熱搜，發(fā)了“打假”聲明，一兆韋德近日再次陷入輿論旋渦。

一兆韋德小程序公告某會所泳池暫時關(guān)閉。一兆韋德小程序截圖

近日，不少網(wǎng)友在一兆韋德的官方小程序上發(fā)現(xiàn)，其位于上海的多家會所發(fā)布了泳池暫停營業(yè)的公告。一兆韋德給出的原因主要有“受新冠病毒二次影響，會所復(fù)陽的泳教人員逐步增多”以及”泳池設(shè)備維護”。

2023年5月22日，一兆韋德官方微信“打假”。 圖源“一兆韋德健身”微信公號

5月22日晚，#一兆韋德#詞條沖上微博熱搜。一張“一兆韋德退款公告”也在網(wǎng)上熱傳，“公告”顯示，由于公司經(jīng)營不善、資金鏈斷裂無法繼續(xù)運營，為避免用戶們造成損失，公司致函正式宣布即日起全面進行退款清算，該“公告”還給出登記辦理客服的企鵝號和相關(guān)網(wǎng)址等，落款日期為2023年5月20日。

5月22日晚，一兆韋德官方微信發(fā)布反詐聲明稱，公司從未委托任何個人或第三方機構(gòu)進行退費，所有誘導(dǎo)會員加入社交媒體退費群、下載注冊各類退費APP、“已建立專項清退小組與第三方達成協(xié)議為部分會員進行退費”等行為均為詐騙行為。此外，公司已將相關(guān)情況向監(jiān)管部門及公安部門舉報備案，同時公司也將對散播謠言以及網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為進行法律追究。

不過，關(guān)于一兆韋德經(jīng)營狀況的討論依然廣泛。

5月23日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者經(jīng)實地探訪和線上采訪發(fā)現(xiàn)，確有一些一兆韋德會所游泳池暫時關(guān)閉，網(wǎng)上流傳的員工欠薪問題各有說法，近兩日確也不乏上門退卡的會員。與此同時，縈繞在一兆韋德身上已久的消費者“退卡難”問題也再度擺到臺面上。

另據(jù)中國裁判文書網(wǎng)相關(guān)法律文書顯示，上海理斯投資管理中心(有限合伙)曾與一兆韋德及其法定代表人金宇晴發(fā)生上億元的民間借貸糾紛。經(jīng)浦東新區(qū)人民法院裁定，該案移送至上海市第一中級人民法院處理。

2023年5月23日，一兆韋德發(fā)布融資公告。 圖源：“一兆韋德健身”微信公號

5月23日16時許，一兆韋德發(fā)布首輪1.15億融資的消息，稱本次融資由君卓資本領(lǐng)投，將致力于提升疫情后一兆韋德門店整體運營能力?！霸撊谫Y為疫情放開后中國健身行業(yè)的最大融資，勢必為整體承壓的健身行業(yè)帶來更多信心”。

線下探訪：泳池多店有關(guān)閉，是否欠薪說法不一

5月23日，一兆韋德某會所前臺立著的公示牌。澎湃新聞記者 圖

5月23日下午兩點半左右，記者在位于南京西路的某家一兆韋德門店看到，前來健身的市民仍不在少數(shù)。在健身會所前臺豎著一塊公告牌，顯示“受新冠病毒二次影響，本會所復(fù)陽的泳教人員逐步增多，為了給員工提供充足的時間休息，確保健康、安全、舒心的運動環(huán)境，即日起，泳池暫停開放，開放時間請關(guān)注小程序公告。”落款為5月20日。該公告牌與該會所在小程序上彈窗的公告一致。

記者以顧客身份問詢前臺工作人員，其表示，由于新冠復(fù)陽形勢，該會所泳池休整數(shù)日，不日便會重新開放，“一個禮拜差不多了”。對于為何如此多會所的泳池同一時段暫停開放，該工作人員給出的解釋是，此前一兆韋德總部開會，會上諸多會所的工作人員發(fā)生了集中感染。

而對于網(wǎng)絡(luò)上的一兆韋德資金鏈斷裂的傳言，該工作人員表示可以放心，“辟謠過了，那個是假的，誰家退款讓你聯(lián)系qq啊？千萬別被騙了?！?/p>

5月23日，一兆韋德某會所游泳池。澎湃新聞記者 圖

而在位于靜安寺商圈的另一家一兆韋德會所，也是泳池關(guān)閉，正常健身的人不少。記者看到了相同的游泳池暫時關(guān)閉公告，只是落款時間為5月19日。記者同樣以顧客身份進行問詢，前臺工作人員表示，自己只收到了臺面上的泳池暫停開放通知，其他的“不通知我們也不知道”。

她同時表示，自己和很多同事最近都“二陽”了，“泳池的話傳染性就是比較強的，別的都是正常開的?！敝劣谟境亻_放時間，她表示自己也未收到通知，“具體可以看小程序公告?！?/p>

閑談中，該工作人員透露，泳池暫時關(guān)閉的原因“各種問題都有一點”，復(fù)陽是一方面，薪資問題或許也有一點。記者詢問該工作人員自身是否有降薪，她表示工資“是拖了一點……也不算拖，就是沒有準時發(fā)”，其后并不愿多說。

同時，該工作人員還透露，這幾天也有顧客來問一兆韋德會不會倒閉，也有咨詢退卡的。她介紹，退卡要收約30%的手續(xù)費，且退卡的過程會比較漫長，“其實這家要真關(guān)了還可以去別家的，而且我覺得不用擔心(會倒閉)。如果真的要退卡，要退我們就給他申請啊。”

社交平臺上有網(wǎng)友吐槽欠薪問題。 小紅書截圖

記者在社交平臺輸入相關(guān)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，有數(shù)位用戶發(fā)帖了疑似欠薪的內(nèi)容，并稱“給我工資發(fā)了我就離職”“我突然覺得被拖欠工資也是活該，當初忽悠騙人辦卡，怎么就沒想到會有這么一天”等。而據(jù)界面新聞報道，今年年初已經(jīng)從一兆韋德離職的教練Tom告訴記者：“當月的工資不按時發(fā)，這個月拖到下個月，下個月再拖到下下個月。美其名曰你的業(yè)績提成達標的話就能優(yōu)先發(fā)，可是無論達不達標基本工資都得按時給我們吧，其實就是在PUA我們白打工?！盩om表示，勞動人事爭議調(diào)解中心快成他第二個“家”了。

而在上海寶山海江路、雙慶路口寶龍廣場的一兆韋德健身會所，下午4時記者看到，該健身房內(nèi)有一座25×15米的溫水泳池，有兩三位泳客正在游泳健身。在記者逗留的近一個小時內(nèi)，沒有看到有消費者前來要求退卡或退費，也看不出這家門店有要關(guān)門歇業(yè)的跡象。

在一兆韋德西藏北路店也仍在正常營業(yè)，不乏顧客。工作人員表示，也看到了網(wǎng)上有要關(guān)店的傳言，這樣的傳言其實已不止一兩次了，之前也傳過，但目前仍然一切正常，沒有拖欠工資的情況。

2023年2月，一兆韋德回應(yīng)“經(jīng)營跑路”傳聞。 圖源：一兆韋德健身官方微博

記者注意到，上海理斯投資管理中心(有限合伙)曾與一兆韋德及其法定代表人金宇晴發(fā)生民間借貸糾紛。

中國裁判文書網(wǎng)顯示，浦東新區(qū)人民法院曾于2022年9月裁定凍結(jié)金宇晴、一兆韋德健身管理有限公司的銀行存款人民幣98334246.58元或查封、扣押其相應(yīng)價值財產(chǎn)，2022年10月解除相關(guān)凍結(jié)。

同在2022年9月，原告上海理斯投資管理中心(有限合伙)提起訴訟，請求判令被告金宇晴償還借款本金87311465.85元、截至2021年12月31日未付利息52967685.67元、暫計算至2022年9月30日的利息和罰息9740687.64元、律師費損失400000元、保全擔保費49168元，合計150469007.16元，被告一兆韋德公司對被告金宇晴的債務(wù)承擔連帶清償責任。

2022年10月，浦東新區(qū)人民法院作出裁定，鑒于原告、被告一兆韋德公司住所地均在上海市內(nèi)，被告金宇晴住所地位于浙江省，且本案訴訟標的額為1億元以上，故本案屬上海市第一中級人民法院級別管轄范圍。該案移送上海市第一中級人民法院，截至發(fā)稿前相關(guān)判決未見公開。

該案也引起外界猜測。對此，今年2月8日，一兆韋德聯(lián)合律師團隊發(fā)布聲明稱。針對部分網(wǎng)絡(luò)用戶在各網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的“一兆韋德被上海市浦東新區(qū)人民法院凍結(jié)一個億”“一兆韋德經(jīng)營跑路”等惡意虛假信息，侵害一兆韋德名譽的行為，公司將委托律師事務(wù)所，依法采取必要的法律措施。

退卡之難：還未使用的也要求付違約手續(xù)費

目前，仍有不少用戶倍感擔心，希望盡快退卡。不過記者經(jīng)采訪和平臺搜索發(fā)現(xiàn)，很多人的退卡之路并不通暢。

5月22日，一兆韋德的用戶小艾告訴記者，她在這里辦了兩張卡，一張5年、一張10年。由于體驗不佳，小艾想把后辦的一張10年卡退掉，但近期，她看到很多網(wǎng)上維權(quán)的帖子，感覺退款維權(quán)之路艱難，“非常擔心最后退不了，還(擔心)因為他們經(jīng)營問題導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)卡甚至無法使用?！?/p>

2018年，小艾在上海浦東新區(qū)新開門店辦了一張5年的預(yù)售卡，預(yù)計2023年8月下旬到期。2019年9月，她又被上海浦西麗園店銷售以特別優(yōu)惠的活動營銷打動，辦了一張10年的一兆韋德董事卡，在前一張5年卡到期后啟用。由于她去健身房次數(shù)非常少，疫情期間幾乎沒去過，僅有的幾次體驗感也不好，所以想把10年卡退掉。

2021年之前，小艾還經(jīng)常接到一兆韋德以各種無理理由讓自己去門店，“還不是附近的……隔三差五的……每次接他們電話就很火大，接一個拉進黑名單，下次換個號碼換個人還繼續(xù)”，小艾說，比如客服電話打來說，自己健身卡下面多了一張副卡，問名字認不認識，如果小艾說不認識，一兆韋德會讓她去他們指定的門店處理，“很偏遠，像奉賢等門店，這種情況隔一段時間出現(xiàn)一次”。2021年，小艾就問過一兆韋德退卡的事，但當時她的教練說不清楚，客服也問不到。

小艾退卡過程中和一兆韋德工作人員的聊天記錄。受訪者供圖

小艾退卡過程中和一兆韋德工作人員的聊天記錄。受訪者供圖

小艾退卡過程中和一兆韋德工作人員的聊天記錄。受訪者供圖

2023年，小艾再次電話咨詢一兆韋德，但對方一直說晚點回復(fù)，她之前保留的幾個一兆韋德電話也打不通。4月8日，小艾線下到開10年卡的黃浦麗園店詢問退卡事宜，前臺一個男生卻一直推辭說“不知道找誰”，后小艾找到門店運營經(jīng)理，該名運營經(jīng)理對其稱，退卡扣手續(xù)費，退款周期很長，“具體什么時間也不保證”。最后，小艾最后在門店了解到，退卡要扣約40%的手續(xù)費，走完流程可能要一兩年，此后才能拿到退款。

小艾卻記得，辦卡時的合同不是這么寫的，“沒有扣這么多”，但當時她沒找到合同，她的十年卡是21512元，有信用卡支付記錄。但健身房稱，沒有合同不給她看退卡的具體條款。這之后，小艾也從其他會員處了解到，即使有合同退款也很困難。

小艾在黃浦麗園店辦理了分期付款10年卡，付款記錄顯示收款方為一兆韋德西藏南路。 受訪者供圖

對于小艾說的情況，記者5月24日打電話至黃浦麗園店進行核實，工作人員稱“你要找銷售，我們不清楚，我們是前臺，不一樣的部門?！?/p>

到目前為止，小艾也沒同意扣40%左右的退款選項，“10年卡到現(xiàn)在還沒開始用，扣這么多當然不愿意了。”小艾說，她只能回家先把合同找到，或看看能否便宜點轉(zhuǎn)掉，下一步，小艾或許也會開啟自己艱難的退卡之路，“祈禱退成功”。

記者通過查詢以往的報道和黑貓投訴平臺，發(fā)現(xiàn)一兆韋德要求扣除的違約金比例并不統(tǒng)一，綜合各個消費者的說法，比例為15%、25%、30%的都有。

上海法院訴訟服務(wù)網(wǎng)顯示，5月23日至7月31日，以一兆韋德為被告的訴訟案件超200起，案由多為服務(wù)合同糾紛。

上海的徐律師告訴記者，她此前接到過起訴一兆韋德的案子，案件的當事人曾多次購買一兆韋德的健身課程，“5年左右陸續(xù)充值了十多萬元，消費了一部分”。2020年底，由于當事人的幾個私教離職，當事人選擇退費，“客服給他后臺登記了，但是半年多只收到一筆退款，大部分沒有退款?！毙炻蓭熣f，對方就委托她起訴，訴訟到法院。最后，一兆韋德同意按照“合同金額的70%減去已上過課程費用”的計算方式退還剩余金額。徐律師介紹，其后，一兆韋德按約定把錢打給了當事人。

值得一提的是，也有人選擇“賭一賭”。

自稱是“資深會員”的張澤，2016年在一兆韋德辦了十年董事卡，后綜合考慮長期卡單價更便宜，以及自己基本一周能保持5次以上健身頻率等因素，張澤在2022年11月份辦理了3.8萬元的終生卡。張澤覺得，一兆韋德門店多，對于會員來說方便，“無論公司附近還是家附近總有合適的門店”。

今年1月4日，張澤家附近的一兆韋德黃浦世博門店關(guān)閉，但他對此的心態(tài)相對平和。他希望一兆韋德能渡過這次難關(guān)，但對辦預(yù)付費長期卡也有自己的理解：“你在看中長期卡性價比的同時，健身房也看中你的高額本金。其實大家都有賭的成分在，你賭它一直能經(jīng)營下去，它賭你辦了卡一年也來不了幾次?！?/p>

張澤覺得，自己當時辦卡就有賭的成分，賭輸?shù)脑挘麑Π彦X退回來不抱什么希望，賭贏的話“用個10年20年也就回本了”。

(應(yīng)受訪者要求，本文中小艾、張澤均為化名)